时刻在线! 广汽本田4大服务关怀客户 买车、保养足不出户

自新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来,疫情的防控形势时时刻刻牵动着全国人民的心,广汽本田也通过各种形式,积极响应防控疫情,履行企业的社会责任。1月26日,广汽本田决定通过广州市慈善会向武汉市慈善总会捐款100万元,由武汉市新型肺炎防控指挥部统一购买急需的医疗防护用品。

广汽本田全力战疫 关怀客户安全 买车保养足不出户-图1

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1月28日,广汽本田利用还未开工的时间差,拿出储备物资,向新型冠状病毒肺炎定点收治医院——广州市第一人民医院捐赠4,000个口罩。2月1日,广汽本田再次行动,向广州市红十字会医院捐赠了1,000个KN95口罩。除此以外,为保障各位车主的切实利益,广汽本田特约店也在积极开展各项远程服务。无论客户是否到店,都能享受到高品质服务和便捷高效的线上服务。

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远程客户关怀

措施一:特约店店内服务区域按高标准流程进行消毒处理;对客户车辆提供消毒服务。

措施二:利用公众号、朋友圈等手段,发布防疫注意事项、疫情期间用车建议。

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全天候专人咨询服务

措施一:通过客户经理制专属群/电话,及时应对客户养车、故障等用车咨询。

措施二:提供远程办理业务(如保险续保),主动提供保险业务咨询、可办理业务查询。

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上门服务

措施一:24小时救援服务。安排夜间、春节假期救援值班,积极高效响应客户救援需求。

措施二:上门取送车(部分城市特约店提供)。客户足不出户实现车辆维修、保养。

线上购车

为方便客户购车,广汽本田商城也能先人一步帮大家实现。进入广汽本田商城,即可尽情看车、选车、购车。线上购车,便捷方便又高效。

广汽本田相信难关总会过去,黎明终将来临,而你我,务必安好!

冠道
冠道 网友评分 : 4.78
参考价 : 22万起

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级别: SUV
综合平均油耗: 7.91L
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