因为没有经验，当时国内相关行业的水平也跟不上，首批奥迪经销商的建店成本曾经高达3000万（人民币）。这在今天可能不算什么，一家豪华品牌4S店动辄投入5000万、甚至上亿都不算新闻。但在10年之前，3000万可是天价了。
事实上，奥迪充满现代感的玻璃和钢结构的4S店在德国1999年才出现。一汽-大众奥迪照原设计拿来了图纸，但却没料到，当时国内整个建筑行业就没有人懂得这个钢结构！费劲周折，只有上海的两家造船厂能够胜任这项工程。此外还有高档、优质的选材，建店的施工和装修要求，都是国内没有见过的高标准。一个固定外墙玻璃的钢爪现在很容易就买到，价格100元一个，可在当时只能到香港去买，3000元一个。而一块西班牙米黄色的展台用的石材，价值十几万！
2000年3月28日，一汽-大众奥迪首家标准经销商店——北京中润发公司正式开业。第一个奥迪标准经销商展厅在北京落成，标志着奥迪全球统一、高标准的销售服务体系正式进入中国。
2000年7月10日，一汽-大众销售公司总经理周勇江在马来西亚的吉隆坡发表了题为“在中国塑造奥迪品牌销售渠道”的讲演，因此成为众多境外媒体争相采访的新闻人物。在境外媒体看来，在中国这样一个经济并不发达的发展中国家，在汽车消费刚刚启蒙的时候，竟能建成这样完善、先进的销售网络，真是一件具有新闻价值的大事件。
10年过去了，奥迪在中国累计销售100万辆。这期间，一汽-大众奥迪没有发生任何与经销商之间不可调和的冲突和矛盾。在一汽-大众看来，厂家和经销商关系不仅仅是一汽-大众奥迪在中国本土化产业链上的不同环节，更是相互依存的利益共同体。
奥迪城市展厅新阶段
一汽-大众奥迪在中国的销售服务网络发展经历了两个阶段：第一阶段2000-2008年，是以国产奥迪A6为起点的4S店发展时期。2008年之后为第二阶段，以当年在宁波建立国内第一家奥迪城市展厅为标志。较之奥迪4S店，奥迪城市展厅不仅仅是在规模上的扩大，它超越了传统的高档汽车品牌4S店模式，是按照奥迪全球最新统一标准设计建成的集品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务和奥迪二手车置换于一体的经销商展厅。它成为未来国内奥迪经销商展厅统一的建造标准，加速推动奥迪服务体系由国内领先到引领全球的“二次飞跃”进程。
与此同时，2008年奥迪“卓?悦”服务战略正式启动，这一战略结合了奥迪全球统一标准和中国用户需求，打造“专业、尊贵、愉悦”的高档车服务体系。全新的“透明车间管理系统”使得一汽-大众奥迪经销商实现了电子预约看板、车牌自动识别、客户看板、交车状态看板、自动短信、语音和电视字幕通知等服务内容，完全实现了整个服务流程的可视化，提升了用户在经销商处的尊贵体验；同时，一汽-大众奥迪率先在国内推出机场服务，通过个性化的服务使奥迪用户感受到与众不同的豪华享受。
在刚刚结束的 “第六届奥迪双杯竞赛全球总决赛”上，奥迪中国服务团队在与全球顶尖团队的竞争中突破重围，脱颖而出，再次夺得象征奥迪最高服务水平的奥迪双杯竞赛全球总决赛“服务杯”冠军，这是对一汽-大众奥迪为中国用户提供高品质“卓?悦”服务的肯定，展现出一汽-大众奥迪服务团队强大的软实力。2015年，一汽-大众将拥有500家的强大经销商网络，覆盖中国200个城市。奥迪用户也将因此获得更加便利、更加完善、更加尊贵的服务。
(编辑 曹旭)
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