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2017年汽车行业用户满意度揭晓 豪华品牌大洗牌
2017-09-22 18:03
2017年豪华车市场增长迅猛，市场竞争也变得更加激烈，各大品牌在推出新产品的同时，也更加重视用户售后服务体验的提升。网上车市梳理了中国质量协会用户委员会发布的2017年中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评结果。今年，日系豪华品牌雷克萨斯超越奥迪、路虎排名第一，路虎品牌下滑最多，从去年的第一名下滑至第五名。
No.1 雷克萨斯
No.2 奥迪
No.2 奔驰
No.4 凯迪拉克
No.5 路虎
No.6 宝马
No.6 沃尔沃
豪华车市场的竞争，不仅仅是产品力和品牌力的竞争，也是服务质量、服务能力的竞争。各大厂商使出浑身解数，完善客户服务体系，提升用户服务能力。对于豪华品牌消费者来讲，他们不仅需要高品质、高科技的产品，更需要完善的售后服务来保障自己的利益。目前人们的消费水平和生活水平越来越高，随着豪华汽车市场竞争日趋激烈，各大厂商想要获取更高的市场份额，必须大力提升服务质量。（网上车市 2017年9月22日 北京报道）
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