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汽车界 “海底捞” 服务最给力的10大豪华品牌
2017-07-29 06:00
海底捞可谓是餐饮界的一个明星品牌，以优秀的服务著称。如今豪华车市场增长迅猛，竞争变得也更加激烈，各大厂商在不断推出新产品的同时，也更加重视用户售后服务体验的提升。J.D. Power发布了2017中国汽车售后服务满意度研究（CSI）。网上车市梳理了服务最给力的10大豪华品牌。奥迪品牌再次拔得头筹，这一已经是其连续5年蝉联冠军。保时捷紧随其后，位居第二名。
| 2017豪华品牌售后服务满意度排行榜 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 品牌 | 排名 | 2016 排名 | |||
| 奥迪 | NO.1 | NO.1 | |||
| 保时捷 | NO.2 | NO.4 | |||
| 路虎 | NO.3 | NO.9 | |||
| 宝马 | NO.4 | NO.7 | |||
| 凯迪拉克 | NO.5 | NO.2 | |||
| 梅赛德斯-奔驰 | NO.6 | NO.6 | |||
| 捷豹 | NO.7 | NO.8 | |||
| 雷克萨斯 | NO.8 | NO.10 | |||
| 英菲尼迪 | NO.9 | NO.3 | |||
| 沃尔沃 | NO.10 | NO.5 | |||
| 数据源自J.D. Power 制表：网上车市 www.cheshi.com | |||||
NO.1 奥迪
连续五年蝉联第一
NO.2 保时捷
上升2位 得分超平均值
NO.3 路虎
排名大幅上升6位
NO.4 宝马
排名上升3位
NO.5 凯迪拉克
销量快速增长 售后服务排名下滑3位
NO.6 梅赛德斯-奔驰
满意度评级增长
NO.7 捷豹
排名小幅提升1位
NO.8 雷克萨斯
排名上升2位
NO.9 英菲尼迪
排名下降幅度最大 下降6位
NO.10 沃尔沃
排名下降5位
对于购买豪华品牌的消费者来说，不仅需要一台有颜值、有科技含量的产品，同时也需要更加高品质的服务体验。从最新的数据来看，豪华品牌售后服务满意度整体呈现升高趋势，得分超过豪华车市场平均值的品牌数量从去年的一家上升至三家。目前人们的消费水平和生活水平越来越高，对于豪华品牌也更加青睐，汽车厂商唯有不断提高服务质量，才能吸引更多的消费者。（网上车市 2017年7月29日 北京报道）
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