唐宏：“三化”积极转型 红旗未来更加亲民
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红旗是在国人心目中有着特殊地位的汽车品牌，其主要生产中高端商务车和元首礼宾车。近些年来，红旗品牌也正在积极转型，力图通过年轻化和新技术做到更为亲民。在网上车市主办的《第六届中国汽车领袖峰会》上,一汽红旗销售有限公司总经理助理唐宏表示：“红旗的产品逐渐年轻化、多样化和国际化，这也是未来红旗发展的方向。红旗品牌会接近更多年轻的用户，让更多的用户感受红旗的品牌内涵，甚至是开上红旗车。”
网上车市：红旗确立了复兴的目标，未来的发展方向是什么？
唐宏：本次上海车展红旗展台上，大家也可以看到全新的红旗形象，包括这次带来的一些已经接近量产的产品，还有很受大家关注的豪华B级轿车概念车、豪华C级SUV概念车。从总体上的形象上大家可以看出来，红旗的产品逐渐年轻化、多样化和国际化，这也是未来红旗发展的方向。红旗品牌会接近更多年轻的用户，让更多的用户感受红旗的品牌内涵，甚至是开上红旗车。
网上车市：相对其他几个车型，红旗H7算是比较成熟的车型，两个比较新的蓝途和挚途，是什么样的车型？
唐宏：首先我要简单跟大家聊一下红旗H7车型的现状。这款车型是红旗品牌复兴战略后在2012年发布的第一款产品。在2013年以全新的造型、全新的形象投放到市场，和以往产品差别很大，近两年得到市场的很大认可。红旗去年销量增长88%，私人用户比例达到69%，有更多的用户选择了红旗H7。实际上从2013年投放红旗H7以来，一汽也一直在投入很大资源储备H7这款车型，包括对它的技术深化。作为一个豪华品牌，尤其是C级车的豪华品牌，它一定要有非常强大的技术支撑。包括蓝途、PHEV、四驱车型，包括未来智能自动技术，实际上都是红旗这些年在科技上和新能源上开发的产品量产化的体现。蓝途这款车采用全新的动力组成，今年年底投放市场，全新的2.0T涡轮增压发动机，使整个油耗下降很多，所以在经济性上会有非常大的提升。
关于挚途这款车，是红旗未来打造的智能和技术，2013年我们发布了挚途的1.0版，1.0版刚开始发布的时候具备手机叫车，自动泊车，智能跟车这种技术。今天带来的挚途2.0版，会实现自动的编队跟车，自动的驾驶一些功能，所以它是一个智能技术的集成，这些技术在2018年会全年实现。未来我们的规划是挚途的3.0，能够实现零伤亡的自动驾驶融合技术。
网上车市：回到销售和服务层面，目前我们的销售网络搭建情况是怎么样的，还有未来的渠道规划是怎么样的？
唐宏：在营销这块，现在我们的整个销售模式是以红馆、服务站、经营店联合的方式为主的。现在有21家红馆，布局都是一线城市，核心的商圈里面。实际上因为红旗一直坚持要做中国第一，做世界知名的豪华品牌，所以在城市展厅红馆的布局上，一定会在高端的场所向大家展示品牌的力量。未来，红旗不仅仅会体现红馆的优势，还会从销售、服务、体验等方面建立立体式大型的4S店、展示中心。今年3月24日我们在海口也召开了投资人招商大会(中国一汽红旗品鉴会)，全国各地的投资人和经销商有100多人来参加，我们带去了5款全新产品，也向大家介绍了未来红旗4S店建店的要求。
随着新产品逐步的投放，营销网络会同时建立起来。我们的大型体验中心，包括4S店的服务也会逐渐提升级。现在刚刚开业的这家红馆，已经按照全新的模式推进，各地的经销商也在储备4S店的建设，随着产品的投放这些都会逐步的向市场推出。
网上车市：红旗汽车在售后服务方面，有没有什么特殊举措？
唐宏：在售后服务上，红旗完全按照豪华品牌的标准来建设自己服务的体系。去年3月份，红旗发布1.8T车型的同时也发布了服务品牌------“行理想，心服务”，要用专业的服务理念向客户提供服务。我们的服务有几个特色，一是零成本的服务。就是我们对用户提供4年10万公里的免费保修保养；同时，我们提供小划痕修复免费。开豪华车的用户知道，小划痕是非常非常让人烦心的，进场维修至少千元以上，而我们都是给用户提供免费修复；我们还有5公里自由行，5公里之内用户想去任何地方，红旗可以免费接送；如果保养期间没有代步车，我们还可以提供代步车辆使用，都是免费的。这些服务都让红旗的用户体验到尊贵、高端的享受。红旗的品牌是中国人自己的品牌，我们一定要让国人感受到自己品牌的骄傲。
网上车市：如果请您为未来红旗目标的消费者、目标用户做一个画像，您觉得他们会是一批什么样的人呢？
唐宏：从红旗未来的产品布局上来看，我们是全面覆盖了未来豪华品牌的需求，有B级轿车、C级轿车、SUV，未来还有D级轿车和SUV。红旗专门开发了一款全新电动车平台，未来你也会看到电动车产品。在“十三五”末，私人市场的覆盖度会达到85%，产品线很丰富，未来会覆盖大部分对豪华品牌有需求的用户，可能他们的特点也不太一样，因为各个级别的用户需求不太一样，但是我觉得未来红旗会针对每个细分市场、每个用户群体都有相对应的产品投放。
网上车市：怎么在既传承红旗品牌传统的同时，又能把年轻化跟国际化的声音释放出去，让市场更好地接受它，我们在传播方面有什么样的计划吗？
唐宏：年轻化的脚步，红旗早就开始做了，在未来，我们也带来了B级、C级豪华概念车。去过红旗展台后，很多人都很意外，说红旗给人眼前一亮的感觉。实际上未来红旗在年轻化动作上实实在在地让大家看到了，未来这两款车背后实际的车型也会和概念车一样，非常现代化、非常年轻。不光产品，现在在传播过程中、在视觉系统上也在逐步改变，让我们传达的信息更加明亮，让用户感觉到更加现代化，充满未来感，这都是我们未来需要开展的一些工作。（网上车市 2017年4月25日 北京报道）
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