为满足车主 一汽-大众这些年都做了点儿啥
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一汽-大众大众是国内为数不多没有SUV车型的品牌，其10月份的终端销量成绩突破123，464辆，同比增长20.3%，1-10月份累计销量突破100万辆，达到1,050,313辆。一汽-大众能取得这样的成绩，一方面离不开其稳定的产品品质，另一方面也与相对完善的售后服务体系密不可分。
网上车市从一汽-大众官方获悉，为了适应并满足客户不断变化和增长的需求，一汽-大众结合市场形势积极转变售后服务战略方向，全面提升售后服务体系能力，进行全方位的创新改变及战略升级，其中就包括售后保养价格优化等方面。
一汽-大众在北京市顺义区举办了一场主题为“感动温暖”的沙龙活动，旨在向用户展现一汽-大众最新的客户体验标准。比如消费者十分关心的新服务产品，如钣喷快修、代驾保养等；同时，对于用户非常敏感的售后价格方面，一汽-大众也对工时费及备件价格进行优化，大众车主可以享受到真正意义上的实惠。
一汽-大众为了使用户能更便捷的就近进行保养维修，在中小城市及城镇地区增设特许服务店；根据用户需求的不同，一汽-大众会在大型社区、商圈等区域开设城市快修店、钣喷服务店等售后部门，大幅增加用户购车后保养维修的便利性。
一汽-大众自1991年成立以来，先后经历了创建期、普及期、发展期三个阶段；从第三个时期（2006年）开始，一汽-大众建立了服务品牌“严谨就是关爱”，建立统一的规范标准，进一步提升消费者的服务体验满意度，树立坚实可信的品牌形象与地位。未来，一汽-大众还将继续在售后服务方面创新升级，为用户提供更加完善周到的服务体验。（网上车市 2016年12月1日 北京报道）
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