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近日，吉利汽车在贵阳举办了第五届服务顾问&维修技师大赛的总决赛，并圆满落幕。来自全国上万名吉利售后服务人员中层层筛选的最终60位优秀选手，挺近总决赛。他们将角逐最后的总冠军。目的在于提高吉利汽车整体的售后服务质量，加强该品牌的客户满意度。
本次竞赛分为理论考核比赛和团队实操比赛，由于理论考核比赛在开幕式之前已经结束，所以本次我们只观摩了团队实操比赛。本次实操比赛分为二个赛区，分别是：服务顾问赛区和维修技师实操赛区。
服务顾问赛区
服务顾问赛区中，参加的选手主要考核项目是模拟售后服务流程，裁判会根据选手的服务态度、操作流程和操作时间等项目对选手进行评判打分。然后就可以进行到下一环节的比赛了。
维修技师实操赛区
维修技师比赛则主要分为理论考试、保养作业及钣件更换作业。主要考察参赛选手的专业动手能力和实际经验。
颁奖典礼
总结：服务顾问与维修技师大赛已经成为吉利汽车每年都会举办的常规赛事，旨在通过比赛和专业人员之间的切磋，提升售后服务和维修人员的专业硬实力，全面强化品牌售后服务，提升用户购车和售后体验。
