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【网上车市保定讯 保定雪铁龙】2013年8月13日，由新京报联合北京市场协会汽车流通分会、北京汽车维修行业协会等行业组织共同主办，搜狐汽车独家网络支持的第七届金手套北京汽车行业“售后服务满意度”评选活动在新京报会议中心成功启动。
经过六轮的激烈比拼，东风雪铁龙最终击败众多豪华品牌，获得广大用户的支持和评委的肯定，成功赢得“2013年度第七届金手套售后服务十强品牌”的光荣称号。
自2007年起，金手套售后服务评选活动一直坚持公平、公正、公开、全透明化的评选原则，以多达万余份的北京地区汽车用户调查数据为主要评选依据，结合厂家大区意见及暗访调查情况，从北京近300家4S店中，评选出50家“售后服务用户满意企业”。综合评定出北京地区售后服务50强，同时评定售后服务的终极10强名单。
本届活动亮点：一是开展售后服务体验日活动，形成线上线下有效互动，让消费者实实在在体验4S店的优秀售后服务；二是此次评选开设售后服务监督专线电话，跟进报道具有代表性的售后服务纠纷事件，督促典型售后服务纠纷顺利解决；三是升级优化豪华品牌评价体系，单独进行评比。
东风雪铁龙再次斩获大奖给我们带来无限惊喜，同时又是我们售后服务长期不懈努力工作的必然回报。2013年J.D POWER中国售后服务满意度指数研究（CSI）报告显示，东风雪铁龙力压奥迪、宝马、奔驰等豪华车品牌，最终以879分仅低于第一名3分的优异成绩跻身“探花”。至此东风雪铁龙已经连续3年CSI排名全行业前五，充分体现了消费者对东风雪铁龙优质服务的高度信赖和广泛认可。
未来，东风雪铁龙将一如既往地秉承“家一样的关怀”服务理念，不但让更多的消费者更全面深入体验东风雪铁龙产品的独特魅力，更要全力提升售后服务满意度，让客户的期望值始终最大化。
