今年的国庆黄金周,相信大家都对这两个词印象深刻,那就是“拥堵”、“爆满”。
高速路上车辆拥堵,长龙有的竟达60公里,不堪长期等待的无聊与烦闷,有的车主和乘客甚至下车在路边打起网球;旅游景区游客爆满,远远望去,只见人山人海,接踵摩肩的情景胜似旧时的赶集和逛元宵灯会。
壮观啊,壮观。奇景啊,奇景。
而造成如此“奇景”的原因之一,竟是一项优惠“高速免费”—— 今年中秋国庆双节连休,政府为了体现对百姓的关爱,特地发文通知,放假期间,高速路上小客车免费通行,免费时间为9月30日零时至10月7日24时。
于是,平时根本没有长假的中国人民,在这个时候集体出动了,回家的回家,探亲的探亲,旅游的旅游。反正,需要的,或者不需要的,或者并不是十分需要的,都上路了。因为长假难得,高速路免费更难得。
有一同事,9月29日晚从广州回福建老家,原本只需要六七个小时的路程,他花了21个小时。他说,如果免费要这样“堵”,他宁可收费。
对于他的这种心情,相信是很多人有同感,特别是那些今年去旅游的人。我们完全可以想象,人们在辛辛苦苦排了几个小时的队才买到了门票,进去后却只能见人不能见景的心情是如何的糟。
但,这又能怪谁呢?
怪政府?说不过去吧。政府出台惠民政策还落个骂啊?没有道理。
怪自己?凭什么?人家能去,我就不能去?
那到底怪什么呢?怪中国式跟风。
什么是中国式跟风?
2003年,“非典”时期,很多城市的板蓝根和醋严重脱销,因为老百姓听说这两种东西能够防非典。2011年,日本大地震,中国老百姓又开始抢购食盐,因为听说食盐里的碘能够防核辐射。
自己没有主见,人云亦云,人干我干。不管到底对不对,也不管自己需要不需要。这就是中国式跟风。
实际上,这种中国式的跟风不仅仅体现在个人行为上,甚至有时还体现在商业行为上。
比如,2011年北京限购,销量骤减,经销店纷纷为了节省开支,缩小人员规模,有的员工因此选择到其他地方去发展。等到北京市场恢复正常后,经销商们才突然发现,人员团队不够用了。因此,一汽丰田华南分部区域总监田炜建议,广州限购了,经销商们一定要吸取北京的教训,重视人才团队的稳定。
再比如,2002年,中国汽车信贷火了,几乎所有银行都大胆地放开了搞,甚至还涌现了很多担保公司。结果因为管理经验不足,坏帐一大堆。银行又马上都关停汽车信贷。在这个时候,汽车金融公司进来了,如今,他们已经着力于产品创新了。
成功的企业绝不跟风,而重创新。正如上海通用汽车别克市场营销部部长施弘所说的,上海通用的成功,别克品牌的成功,得益于始终把握中国文化和主流价值观的发展脉搏,为消费者不断带来与时俱进的产品和服务体验。而一汽-大众奥迪销售事业部南部区区域总监许飏对于奥迪南区的成功,归结为根据不同区域的文化特征,采取不同的品牌营销策略。
也许,我们没办法马上让中国的老百姓远离中国式跟风,但我们应该让我们的企业远离中国式跟风。只有创新,这种与“跟风”背道而驰的行为,才是商场的利器。
(编辑 许振宇)