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我是文章中的黑T恤胖男，和琪琪去提车，为售前体验组，而韩老师和孙哥是售后体验组。此故事真真假假，红楼梦里的假作真时真亦假，无为有时有还无是为此意。今天我们四个人前往北京的一家4S店全方位的体验了一次。故事真假姑且不论，我们就来看看这家店的“店大”和我们这四位“奇客”。
这家店就介绍这么多，还有什么不了解的就一起跟随文章进去看看，我和琪琪是售前组，韩老师和孙哥是售后组，我们同时出发体验店内不同的项目，包括那个两千多平米的会所在内。下面就从售前销售开始吧。
■ 售前组体验
故事开始：琪琪今天来提她的奥迪A6L，我也顺便看看有没有心仪之车。而且据琪琪说这里有一个私人会所。也要一探究竟。后来的事娓娓道来。
提车闲暇面面观 精品价格不菲
销售小杨儿是一个反应很机敏的专业销售顾问，我看了奥迪A5和A3，我特意提了几个比较刁钻的针对这两款车的问题，例如：这个价位我为什么要选择A3而不买高尔夫6，A5不就是性感版A4L吗？小杨儿说：选择A3在于品牌，选择A5在于品味。一时我无言以对。
展厅除了展示新车之外，还有一些精品的展示，我想这是逛过4S店的人共有的尝试，就是这些精品价格确实不菲，价格似乎超过这些产品本身的价值。尽管精美，但是令很多人望而却步。真心希望这些精品可以亲民化，让大家都能消费的起这样的物美价廉的精品。
琪琪的新车还在紧张的准备中，包括洗车，擦车，布置轿车仪式，准备各种票据以及文件。而小杨儿的安排巧妙周到，利用这空余的时间，参观他们的店面。这不一举两得么。售后的维修也在休息室的落地玻璃后一览无余。这是家新店，车间地面很干净，希望日后也能如今日。
我们看了看展厅的二层，主要陈放了SUV车型，这里就不多赘述了，而重点在于随后的会所，会所位于展厅地下一层，所以我们需要乘坐店内的直梯到那里。
售前双人组会所游
我们大体的介绍一下这个会所，这个会所为前往奥迪4S店看车买车的客户准备。里面的项目我想你通过平面图也有所了解了。品红酒，做足疗，尝雪茄，等等等等。（注意：这不是广告，笔者真心认为这些服务确实太奢侈了，甚至认为有点不计成本）
我想不必我多数，真正去过4S店的人们，自然体会了这种级别的会所在4S店的稀缺性。无论是配套的各项服务，还是装修的奢华标准，人员的细致服务，在全国的视角来看都是领先的。所以笔者一直的疑问就是，成本合的住吗？但商人自然不会做亏本的买卖。但相对于没有会所的4S店来说，这种服务优势看来将是日后大家的效仿对象了。
掀起你的盖头来
将近一个小时吧，我们简要的参观了位于地下一层的会所之后，又回到了地面一层的交车间，今天主要是交车，照相留念，接红盖头，讲解服务，这些都是奥迪厂家的要求也是现在4S店必做的。他们叫这个为“精彩一刻”。
■ 售后体验组
保养时刻垂窗“监督”
售后维修体验组主要以孙哥和韩老师两个人的体验为主，他们把车交给了服务顾问，顺便观赏了售后的维修车间，并全程观看了爱车的保养过程，而接下来他们两个人也要去会所进餐并体验一些我和琪琪没有体验的项目。
远眺了一下奥嘉世茂的新车停车场，奥迪A6L还是最多的，这也证明这款车的走俏，后来我问道销售，为什么新奥迪A6L要把前脸改的那么激进，不怕丢失官车身份吗，他笑笑说，这是必然趋势，现在我们不太需要政府采购，政府也不太需要我们的车了。
家常便饭花样多
客户用餐区也在会所一层，当然我和琪琪也已经品尝了一些。而韩老师和孙哥自然也不能逃脱美食的诱惑。虽然都是一些家常便饭，但是做的还是很精致周全的。
友情常在 博弈无情
餐毕，下棋。何等美事，韩老师和孙哥也不忘在此相对闲暇之余，对弈一局，根据实际观察，韩老师基本上处于上风，当头炮把马跳之后，三下五除二，将军毙命。完......
韩老师逛“百货”店
韩老师显然对一些售后的装饰销售区更感兴趣，他喜欢居家的东西，作为新一代的居家好男人，他喜欢炒锅，电饭煲，洋娃娃，小赛车以及一切和居家过日子相关的东西。
售后二人组的“男人”时刻
接下来，他们来到了我们刚才体验的会所，他们似乎找到了属于自己的天堂，属于男人的天堂。有麻将有台球有乒乓有书吧有茶道。三十多岁的老男人们都喜欢这些。
他们玩的什么游戏呢，两个人不会在互相聊QQ吧，还真不是，他们在玩一种大型的益智游戏，名字叫做CS。
书香竹简显底蕴 切不可妆模作样
韩老师相对于孙哥更加重视自身的文化修养的提高，他再书吧里读竹简，看古籍，读白岩松。奥迪车主应该也爱读这些吧？但是笔者希望这些书籍不要流于装饰，作为家居的一部分，要翻开读，哪怕是浅尝辄止也好。
电子竞技 男人的天堂
韩老师作为一个北方人，也爱打打麻将，也爱挥两杆台球，摆弄几下乒乓球。我被韩老师这样的体育热情所深深感染，我准备先从麻将开始学起。
流觞曲水品茶香
孙哥似乎只对电脑感兴趣，所以他不去书吧，不去锻炼，只玩CS。但是说到要去感受茶道，也情不自禁的自愿前往附庸风雅了。
结束
奥嘉世茂具有机场接送服务，这也应该是其临近首都国际机场的一大好处和特色服务了。而接送车辆也选择了奥迪A6L这样的商务车型。韩老师乘坐具有北京特色的韩系出租车一人独自回家去也。
总结：通过我们售前售后的一番体验，确实让我们了解了一些4S店的工作流程，以及对这家奥迪旗舰店有了比较全面的感官体验。而这种周到服务我认为将会在未来的高端品牌逐渐铺开，当车辆和售价以及科技配置都同质化的时候，这些会所也好或者特殊服务也好，就是更加吸引眼球的营销手段了，自然最终受益的还是消费者，从以前店大欺客到现在店大爱客，提高的是越来越人性化的营销环境，和消费者的上帝地位。
