上官明福：从围屋走出的宝驿宝马掌舵人

题记：衢州宝驿宝马4S店从筹建到落成一直被人们津津乐道，这是第一家落户衢州的高端汽车4S店。我有幸在开业后采访了上官明福总经理，听其所诉，思其所想，在与他一个小时的访谈中受益良多。他的儒雅与坚毅，勤奋与魄力，从一个贫穷农家孩子一路刻苦拼搏，成为宝马汽车衢州宝驿4S店总经理。这段路，有风雨泥泞，更有自强不息。

2011年10月18日，衢州振兴东路555号，作为衢州车界的一大盛事——衢州地区第一家BMW授权经销商衢州宝驿在祥和、欢庆的气氛中举行了隆重的开业典礼。在这场盛大的典礼上，衢州宝驿总经理上官明福由衷地感慨：“在过去的时间里，BMW在中国的迅猛发展有目共睹。我们很荣幸能够成为BMW授权经销商团队的一员。在展示BMW一流的产品和服务的同时，衢州宝驿更将紧紧契合‘BMW之悦’的企业核心价值，携手广大BMW爱心车主，在中华慈善总会宝马爱心基金的平台之上，积极回馈社会，用我们的切实行动，为那些尚处弱势需要帮助的人群带去温暖和快乐。

他的发言赢得了所有在场嘉宾与媒体的热烈掌声。

筑造衢城新地标

回顾衢州宝驿宝马的筹建史，即是回顾衢州高端汽车4S店的创立史。这一历史，因为宝驿宝马总经理上官明福的推动和引领，而显示出更为深醇、儒雅的人文气息。

2010年5月，春意正浓的衢州迎来一批特别的客人。由宝马公司董事长亲自带领的考察团对衢州的高端车市场进行了一系列专业而系统的评估。三个月后，衢州的企业名录上便多了一家名为衢州宝驿宝马的汽车销售有限公司。在谈及考察时，宝驿宝马总经理上官明福表达了宝马公司对衢州市场的认可：“衢州作为经济大省浙江的地级市，地理位置优越、交通辐射面广。在宝驿落成之前，衢州高端汽车4S店的数量为零 ，高端汽车的饱有量也非常有限，与消费者的需求差距非常大。”

2010年12月，筹建队伍入驻工地，衢州宝驿4S店正式开工。新年伊始，时任浙江永康宝驿4S店副总的上官明福收到了总公司任命其为浙江衢州宝驿4S店总经理的任书。

2011年10月18日，历经一年的建设，衢州宝驿4S店盛大开业。由上官明福负责筹建的衢州宝驿宝马延续了BMW一贯简约而高贵的风格。店内空间宽敞明亮，被井然有序地划分为产品展示区、BMW Lifestyle用品陈列区、接待区、VIP休息区、影音区、维修区等。它的落成，标志着BMW进一步完善了在衢州地区的服务网络，掀开了宝马在衢州的新篇章。作为衢州宝驿筹建工作的第一负责人——上官明福也因为衢州宝驿的成功落成，为自己的汽车生涯增添了绚丽的一笔。

走出围屋的客家学子

素有“客家首府”之称的福建长汀，自古教育繁荣，书院林立，人才辈出，人文荟萃，文化昌盛，历经1200多年发展，形成以“围屋文化”为代表的传统文化。1978年10月10日，这个夏末余温尚在，缱绻秋意已起的两季交汇之时，长汀一户普通的客家农户上官氏迎来了家中第五个孩子，一名健康的男婴，取名明福，寓意祥瑞。

上官氏是一户思想传统的客家家庭，父亲严厉的家教与对读书的推崇，使天资聪颖、本性稳重而乖巧的上官明福从小就成为众人眼里的“楷模”。不同于一些经过强硬约束而取得成绩的学生，上官明福以学习为乐，享受学习的过程，更享受学习带给自己强大的满足感与成就感。说到童年的学习生涯，上官并无保留地说：“我年幼的时候，家庭并不富裕。因为琐事，家里的气氛也不是很好，而且家里子女比较多，父母对我的关心自然就很欠缺，所以学习就成了我最大的精神寄托。它带给我很多快乐和认可，渐渐地就形成了特别强烈地想要靠自己去改变家庭现状的使命感。”特殊的家庭使他比别的学生更珍惜在校学习的机会，生怕学业会因为家庭原因而被中止，这种紧迫的自我鞭策不断地帮助他更进一步。

孜孜不倦地学习为上官略显黯淡的童年生活增添了绚烂的色彩，在他最初的人格形成时期奠定了“坚毅、有担当”的基础，使他的性格比同龄人添了几分成熟，更为他开启了一个新世界的大门。学业上出类拔萃的上官凭借自身的优秀，毫无悬念地考入了曾培养出蔡锷、黄兴等著名人士的国家重点大学——湖南大学汽车系，成为当年家乡考上大学生的三个学生之一。这个从小就承载着家人希冀与围屋荣耀的小伙子踏上了去长沙求学的路途，从此与汽车结缘。

奋斗成就业界新贵

年轻的上官明福在湖南大学度过了充实的4年大学生活。2000年，顺利毕业的他进入了厦门一家台资企业厦杏摩托公司，成为研发部一名技术开发员。做事谨慎细微而好学上进的上官在短短三年时间里，成长为具有独当一面的职业人。“在做技术开发员的时候，我的技术开发能力并不是最好的。”上官对自己的第一份工作表现地非常谦虚，而事实上，组织能力尤为突出的他在这个时候已经开始接触到企业管理，从根本上提高了团队效率。

2003年，已经在厦门车界站稳脚跟的上官明福加入一汽马自达，担任服务经理。对于年轻的上官而言，刚进入汽车行业便担任服务经理，对他是不小的挑战。从摩托车转为汽车，从技术研发领域转为服务管理领域，“好学，”上官明福谈到工作中如何调整身份转换的时候，毫无犹豫地说，“不管从事什么工作，好学是帮助我了解并做好工作的重要品质。”年少时期养成求知若渴的习惯，深深影响着成年后的上官。两年的潜心学习与探索，使他在汽车行业发展地游刃有余、风生水起。2005年，上官踏上了他在汽车界的第二个台阶——加入厦门宝马公司，并于2005年担任泉州4S店服务经理一职，不同于之前的是，上官的加入不仅仅只是参与者，更是4S店筹建团队的一员，这也为他日后筹建衢州宝驿宝马积累了宝贵的经验，成就了更大的辉煌。

人们通常会用“酒香不怕巷子深”比喻“好的人或物哪怕寻找起来十分困难，人们都会力尽艰辛地找到”，如果说汽车行业是一条长长的巷子，那上官明福无愧于那坛醇酿。2009年，猎头公司慕名找到上官——对于当时的上官而言，近4年的汽车4S店服务经理工作于他的事业生涯也正是需要突破的时机，这一年，他31岁。上官明福回忆这段往事，一脸淡淡的笑容，“我从小就是谨慎稳重的小孩，比别人想得更多，也做得更多，在工作上也一直很顺，但这种“顺”也多多少少让我的职业生活显得苍白。所以，当时有这样一个机会，我就决定接受它！趁着年轻，多一点自我挑战，多一些闯劲，让生命更为充实。”

2009年10月，上官明福离开家乡福建，来到一省之隔的浙江，正式上任永康宝驿宝马4S店副总经理。2010年，总公司在对衢州地区进行4S店筹建考察后，经过综合评定，于2011年1月，工作成绩拔尖，职业可塑性强，并且拥有优秀学习能力的上官明福被正式任命为衢州宝驿宝马总经理。

9年的积淀，9年的磨砺。从象牙塔的学子，到汽车行业的新贵，上官明福以对自己持久高标准化的要求，不断为自己设定目标，并为此不遗余力地拼搏。

实力掌舵衢州宝马

2011年3月，上官明福正式上任衢州宝驿宝马4S店总经理一职。初到衢州，上官便喜欢上了这座古城，“我很喜欢衢州这座城市的人文气息，这是一座很有人情味的城市。这里的人很友善，让我在异乡觉得很温暖，在衢州工作也觉得非常舒心。”

然而，作为衢州宝驿宝马新晋的总经理，等待他的并不是华丽的办公室，而是与临时展厅连在一起的小小办公间。“开拓者”——这是上官明福作为衢州宝驿宝马总经理的重要标签。从市场调研、工期进度到招聘、培训，上官有条不紊地将工作一一分配落实，筹建工作在他带领的团队努力下，进行地有序而扎实。

企业的管理是任何一位企业家都必须经历的功课，在这门课上，上官的答卷镌刻了专属于他的印记。成长的经验使他对“思考能力”与“自主意识”分外青睐，而经常与员工的培训互动有效缩短了管理层与基层的沟通距离。“用好专业的人，做专业的事，执行有力，务求完美。”上官用浅显的话语解释他的管理之道，这也是他作为宝马衢州负责人，站在宝马择才的高度上对“职业宝马人”的规范与选择。

谈及宝马在衢州的市场前景，上官明福显得非常自信。众所周知，在宝驿宝马落户衢州之前，在衢州买宝马都会因为没有4S店而选择去外地购车。根据市场调研，在宝驿宝马筹建之前，衢州宝马车数量不足一千台，站在职业人的角度，上官解释道：“衢州并非是消费能力薄弱，更多的是顾客对于售后的担心。这种情况在宝驿宝马正式在衢州注册成立后得到了证实并解决。”据统计，2011年4月，在衢州宝驿宝马落户衢州一个月的时间，衢州宝马上牌量激增至30辆；2011年9月，直线突破，月上牌量更是高达75辆。而这一切，都是因为有了衢州宝驿宝马4S店作为宝马汽车衢州市场的“稳固后方”。

如今，衢州宝驿宝马4S店已顺利进入运营轨道。上官明福说，“在服务上，宝驿宝马会一如既往以客户为导向，倾情关注，悉心关怀每个客户；使每一位宝马车主都能真切体会到“BMW之悦”。”这一征程路其漫漫，上下求索的上官明福已经在行进的路途中，13年前离家求学的少年开辟了人生新的篇章，13年后，意气风发的上官明福书写了属于宝马的传奇征程。

天伦之情走天下

每个父亲在说到自己孩子的时候总是不经意地流露出不同于往常的温柔与骄傲，上官也不例外“儿子很聪明，也很爱思考，两岁大的时候就已经认得所有汽车品牌的标志，特别爱与我讨论关于汽车的话题”。因为他的只身赴任，上官并不能留在厦门的家里陪伴妻子与7岁的儿子，但是妻子的理解与支持是他工作的最大动力，得以让他安心在衢州奋斗。

客家人行走天下，移民世界，且在海外商界不乏成功者，因此亦有“东方犹太人”之称。有人说：哪里有阳光，哪里就有客家人；哪里有一片土，客家人就在哪里聚族而居，艰苦创业，繁衍后代。而上官明福，就是其中成功的一位。得很温暖，在衢州工作也觉得非常舒心。”

经销商：衢州市宝驿汽车销售服务有限公司

电话：0570-8079999

地址：浙江省衢州市衢江区振兴东路555号
 

(编辑 吴胜强)