提供最优质的服务 搭建最精彩的舞台
2012-07-12 00:30 来源：网上车市 厂商稿 编辑：降磊
第九届长春汽博会开幕在即，本届汽博会无论是规模、档次、管理、服务还是科技含量都在向国际车展靠拢。为了让这个舞台更完美，更有承载力，长春汽博会的举办地——长春国际会展集团公司已经做好了准备。
加强全员培训，是接待服务好汽博会的前提。会展集团公司由长春国际会展中心、长春国际会议中心、长春经开体育中心、长春国际会展中心大饭店四部分组成。会展集团公司早已把接待服务好汽博会纳入重要的议事日程，全体员工早准备、早沟通、早安排、早落实。为了进一步提高服务质量，公司专门成立了现场服务组、安全消防组、用电管理组、绿化保洁组等多个工作组，并设计了工作方案。公司还开展全员培训，各部门联系实际，开展岗位练兵、交叉轮岗、技术比武。
物业保障先行，是接待服务好汽博会的关键。今年的汽博会新增加了1万平米临时室内展馆9号馆，为满足9号馆的用电需求，会展集团公司投入巨资购置电缆、护线槽以及相配套的各种电气机柜，从网球馆、体育场、大饭店三个变电所，向室外敷设六条电缆线直通9号馆。在相关部门的配合下，仅用4天时间就全部完工。8号馆空调冷却塔设计高度不够，达不到空调正常使用要求，可如果全面改造成本较大，集团公司请来空调专家现场“会诊”，最终拿出科学方案，通过增加水箱解决冷却塔水压不足的问题，确保了空调正常使用。
提升现场服务，是接待服务好汽博会的亮点。一流的展会，需要一流的服务。现场服务部对各岗位的服务台、服务间、库房等进行彻底清洁，在总服务台安装液晶电视，全天候不间断的滚动播放汽博会的各种相关信息，包括指示图、宣传标语、布展须知、展位分布图等，使展商和观众能够及时了解会展集团公司和汽博会。
会展集团公司以“会”为令，要求工作人员汽博会期间一律穿工装、佩戴工牌，展示良好形象。加强绿化和保洁，修剪草坪，栽种鲜花。布展及展会期间实行卫生包馆责任制，把具体工作落实到人头，使整个展馆干净、整洁，有一个良好的环境。
狠抓安全消防，是接待服务好汽博会的保障。数十万平方米的展馆、数百万的人流，展会安全重于天。为确保展会安全，会展中心做了大量工作。本着“谁主管谁负责的原则”，安全督导小组与搭建商签订《安全责任书》，消防人员将与展商签订《防火安全责任书》，还身着“紧急情况请跟我来”的醒目标识，穿梭在展会现场。相关人员将勤走、勤看、勤检查，把安全隐患消灭在萌芽之中。保安员律严明，训练有素，为展会保驾护航。会展集团公司还将在由7人组成的“安全检查小组”，从消防、用电、卫生等方面逐一检查并登记，确保万无一失。
(编辑 降磊)
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