【网上车市深圳站讯】网上车市：各位网友大家好！欢迎关注2012（第十六届）深圳、香港、澳门国际汽车博览会德系进口欧宝品牌专访现场。此刻作客网上车市直播间的是通用汽车欧宝品牌运营总监陈雯欣女士。您跟我们网友打个招呼吧。

2012年深圳国际汽车展专访通用中国欧宝品牌运营总监专访陈雯欣

陈雯欣：各位朋友们，大家好！我是通用中国欧宝品牌的陈雯欣，很高兴在这里与各位网友见面。

网上车市：作为2012（第十六届）深圳、香港、澳门国际汽车博览会参展商，此次为大家带来了哪些参展车型呢，请您为大家介绍一下？2012

陈雯欣：这次欧宝品牌的参展车型是中级全进口德系SUV——新安德拉。自2011发售至今，它一直深受广大车主喜爱。它承载着欧宝百年品牌精粹，具备德系精湛工艺和高效科技品质，是我们当下力推的重点车型。

网上车市：今年上半年国内SUV销量一直处于上升趋势，作为售价集中在20万-30万人民币的原装进口德系SUV车型，OPEL欧宝新安德拉在这个级别中的优势有哪些?

陈雯欣：首先，如我刚才介绍的，新安德拉秉承欧宝品牌的德系血统，沿承了欧宝百年品牌的精粹。在外观设计、动力性能和安全配置方面，有着不错的特质。在外观上，通过对细节的改进，新安德拉将强悍有力的越野风格和时尚动感的轿跑元素再次升级。

在动力上，搭载高效低耗的2.4L ECOTEC®发动机，最大功率相比老款大幅提升了10%。而全新升级的Active Select® 6速手自一体变速器，配以ITCC 智能适时四驱系统，迸发充沛动力同时，能够实现更好性能、更低能耗和更少排放的有效结合，百公里综合油耗前驱版车型为10.1L，四驱版车型为10.3L。同时，主动安全配置也是新安德拉的见长之处。除常见ABS、ESP等配置，新安德拉还具备主动式胎压监测系统（TPMS）、带自动驻车功能的电子手刹、下坡缓速系统（DCS）等高端安全装备，为消费者提供了全方位的安全保障。这种种特性也使得新安德拉在城市SUV——这一国内竞争日趋白热化的细分市场中，能够脱颖而出，占取一席之地。

网上车市：希望以后的销量会达到一种什么状况？

陈雯欣：随着中国消费群体越来越倾向于个性化，他们愿意选择兼具高品质和个性化的进口汽车品牌，而这正与欧宝品牌的定位不谋而合，预示了巨大的市场空间。就以我们此次带来的新安德拉为例，我们相信凭借它有着强劲的产品力，并且在 26.6—30.8万元这一极具性价比优势的售价区间内，在市场上一定会有很大的增长空间。

网上车市：德系进口欧宝品牌一直将自己定义为懂车人小销售群体，目前欧宝消费主要群体有那些？

陈雯欣：对于主要群体的问题，刚才也有部分提及。我们相信在广大消费者中间，有着这样一群热爱欧宝品牌的社会精英们，他们是中国新一代深具品质感知力与鉴赏力的社会中流砥柱，年龄大多在30-45岁，处于事业的上升期。他们深信，自己未来的发展来自于专业积累和眼界的提升。他们满怀进取之心，以期事业再度跨越，稳步致远。同时，十分注重以自我的风格来体现品味与身份，期待别人认同自己的成就。

网上车市：今年我们欧宝品牌的销量目标是多少？

陈雯欣：相较预测欧宝品牌的在华销量，我们更希望用实际成果来证明市场，也希望广大网友和欧宝品牌的爱好者们能继续关注我们的表现。

网上车市：上海通用从未掩饰其新君威源自欧宝的Insignia，而前者的业绩有目共睹。自上市以来，新君威销量一直坚挺，今年上半年，共售出3.36万辆，月均销量达到5600辆。请问欧宝品牌未来在中国有什么营销规划和战略?

陈雯欣：可能大家也留意到了，就在上个月， 通用欧宝CEO卡尔-弗雷德里奇·施特拉克先生已经透露了一些欧宝新一轮复兴规划，包括推出全新车型，新一代发动机，积极扩大出口等内容。在这其中，特别强调了中国将会是欧宝非常重要的海外市场之一。所以我们也会致力于不断扩大欧宝在中国市场的产品线，并且提供高质量的服务，不断加强我们在中国市场的地位。在中国，随着年轻消费阶层的日益增长，追求产品个性化和高品质的趋势也更为明显。欧宝“德国智造”的品牌理念也越来越受到更多消费者的欢迎， 所以我们相信，欧宝在中国会有非常广阔的前景。

网上车市：目前德系进口欧宝品牌中国市场销售车型较为单一，但据悉欧宝将在今年后期会引进更多车型，下半年会有新增车型引入中国市场吗？

陈雯欣：感谢大家对欧宝品牌新车计划的关注。欧宝品牌在去年就曾承诺过，在未来三年内，会陆续引入多款极具特色和竞争力的高品质进口车型。而我们也会继续履行我们的承诺，保持在中国市场的投入，每年都力争引进一款在细分市场有明显差异化特点，极具竞争力的进口车型。

今年，除了目前在售的安德拉，雅特和赛飞利，我们计划引入Insignia旅行车以及新赛飞利以满足消费者多样化的需求。去年我们在中国，销售了大约5000辆欧宝汽车， 我们预计在将来，这一数字会有很大的提高。

网上车市：在汽车消费市场日益成熟的前提下，用户对服务的质量、效率都有所提升，请问在销售、售后服务方面都有哪些先进做法?

陈雯欣：目前，欧宝品牌在全国共设有23个特约经销商网点，52个特约维修中心，基本遍布所有省会级城市及重要的二线城市，为广大欧宝品牌车主提供周到，细致的销售及服务。在销售之外，欧宝还为消费者提供了高品质的售后服务，让“用心在车，关怀到人”的售后服务理念深入人心。在近年间，欧宝在CSI（客户满意度调查）和SSI（服务满意度调查）中始终名列前茅。举例来说，在每年的客户服务月期间，欧宝Opel品牌不仅承诺将为每位新老车主提供30项全面周到的免费检修，更着眼于满足最务实的爱车需求，带来维修保养工时优惠、部分车型配件打折促销以及欧宝爱车课堂等全方位特色关怀服务。我们的这些工作在广大车主中间普遍有着不错的口碑反馈。

网上车市：在此，我们感谢陈总监给大家带来的分享，我们也预祝系进口欧宝品牌将会越走越好。感谢各位网友的关注，本期访谈到这里，我们下期再见。【网上车市深圳站】