合信奔驰"香港丽思卡尔顿服务体验之旅"
2012-05-21 16:33 来源：网上车市 编辑：张林伟
【网上车市嘉兴站讯】最近，从嘉兴汽车圏传来一个激动人心的好消息，位于汽车商贸园的嘉兴合信奔驰4S店喜获梅赛德斯－奔驰厂家奖励，全体员工可带上一位家属赴时尚之都－香港，享受三天二晚的自由之旅，同时还将入住香港九龙区丽思卡尔顿酒店，体验全球超五星级的尊崇服务。
此次奖励的总金额达到了人民币400多万，全程往返机票、两个晚上的酒店豪华客房住宿费用全部由奔驰厂家提供，同时所有人还能享受到往返机场和酒店梅赛德斯－奔驰礼宾车接送服务。如此大规模的厂家奖励，在嘉兴汽车行业实属首例，让笔者都羡慕不已。究竟是什么样的奖项，让奔驰厂家如此大手笔的投入给一家普通的经销店呢？近日，笔者走进了合信奔驰4S店，了解详情。
从合信奔驰市场部的工作人员口中，笔者了解到，此次“香港丽思卡尔顿服务体验之旅”是梅赛德斯－奔驰总部自2008年开始发起的一个覆盖全中国所有奔驰经销商的激励计划。该计划旨在奖励在销售服务和售后服务方面表现优异的经销商，同时通过让获奖经销商体验真正的五星级服务来进一步加强对服务顾客的意识。
嘉兴合信奔驰店自2008年开业以业，通过三年多的努力，售后服务顾客满意度提升表现尤为突出，最终在全国100多家奔驰4S店的激烈角逐中脱颖而出，成功斩获“2011年梅赛德斯-奔驰顾客满意度综合大奖”。作为奖励，嘉兴合信奔驰店的全体员工及其家属都将享受此次豪华之旅。
嘉兴合信奔驰店作为嘉兴汽车行业高端品牌的代表，获得厂家如此高标准的肯定，与合信全体员工用心服务，关爱顾客的努力付出是分不开的。从中我们也体会到，梅赛德斯－奔驰这个百年品牌对客户服务，品牌忠诚度方面的高度重视，这也将是一个高端汽车市场的风向标，预示着未来的汽车市场竞争将更多的着重在客户体验与服务之中。理解客户、感动客户，才能最后留住客户。
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(编辑 张林伟)
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