BMW销量攀升 全国第300家服务网点开业
2012-05-02 15:32 来源：网上车市 编辑：刘金龙
2012年第一季度宝马集团在中国大陆保持强势增长，BＷＷ和MINI品牌创造了单季度销量纪录总计达80,014辆，同比增长37%。伴随中国市场需求的快速增长，BMW积极拓展服务网络，全国第300家服务网点东莞骅宝隆重开业。这一里程碑式的举措，充分显示了BMW对中国高档车细分市场的信心，以及对中国市场的长期承诺。
不断发展经销商网络，提升网络的质量，是BMW长期奉行的战略之一。作为一家植根本土的世界高档汽车制造商，BMW始终将自身的发展融入到社会的进步中。从产品生产到人才培养，从运营管理到客户服务，都坚定不移地实施本地化策略。第300家BMW服务网点东莞骅宝的开业将使BMW品牌更加接近客户，同时也为本地经济、环境、社区的发展做出其自身的积极贡献。
目前，中国已经成为BMW集团在全球的第三大市场。今年第一季度，BMW汽车在中国大陆共销售75,008辆，同比增长37%。BMW各主要车型均获显著增长：旗舰车型BMW 7系同比增长近40%，BMW 5系继续保持旺销，BMW X家族的总销量超过20,000辆，同比增长高达92%。
随着宝马在中国市场的高速发展，经销商网络的不断扩张，售后服务质量将在很大程度上决定BMW品牌能否继续保持目前在中国市场的高增长率和市场领先地位。华晨宝马汽车有限公司南区区域总监亨瑞克先生表示：“客户导向是我们战略层面的工作重点。中国客户对宝马以及其它豪华车品牌的要求越来越高，他们不仅购买一个优质的产品，同时也在购买高端的服务。宝马是一家非常重视优质服务的公司，我们的目标不是要给客户最好的体验，而是超越客户的期望。所以，我们过去一直在加强经销商网络的发展，让客户可以更加便捷地享受到BMW的高档服务。”
新开业的东莞骅宝4S店集展示、销售、售后服务为一体。它无论在硬件和还是在软件方面都严格按照BMW全球统一的高标准进行建设和配备。硬件方面，服务中心采用全套BMW电脑检测仪器及专用工具，严格遵循BMW售前售后服务管理模式，通过现代化的数据机联网系统，进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。软件方面，员工都必须通过BMW严格系统的培训和认证，掌握各种产品的维修和保养技术，具备一流的服务水准。和所有宝马经销商一样，东莞骅宝提供BMW全国统一的标准化维修和保养服务，执行13项维修和保养服务项目的统一价格，并为客户提供“预约快修通道”，一般可在2小时之内完成预约客户的服务。
(编辑 刘金龙)
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