全价值优势凸显 广汽本田霸榜J.D. Power最新保值率报告

10月25日，J.D. Power发布《2022中国汽车保值率研究报告》，飞度再次锁定同级别第一名位置，三年保值率超过63%，在榜单上可谓遥遥领先。同时，广汽本田及旗下多款车型，包括雅阁、缤智、冠道、奥德赛等，也都“不出意外”地出现在榜单前列。

之所以说是“不出意外”，是因为广汽本田旗下众多车型凭借出众的质量口碑、操控性能、舒适表现等产品优势得到了广大用户的喜爱，广汽本田的服务水准也得到了行业及用户的一致认可，所以广汽本田和广汽本田旗下车型一向是霸榜各大汽车行业权威榜单的常客。

就在不久前的9月底，广汽本田在J.D. Power发布的2022年中国售后服务满意度研究（CSI）报告中蝉联主流车品牌冠军（2021/2022）。此前，广汽本田分别蝉联J.D. Power中国汽车销售满意度（SSI）主流车品牌冠军（2021/2022）以及中国新车质量研究（IQS）主流车品牌冠军（2020/2021/2022）。至此，广汽本田成为中国汽车行业首家连续两年（2021/2022）包揽J.D. Power三项冠军的汽车品牌。

那么具体到保值率这一维度，广汽本田及旗下车型再次霸榜《2022中国汽车保值率研究报告》榜单，这意味着什么？

毫无疑问，汽车保值率与品牌影响力——包括口碑、认同感、溢价能力、技术实力等，以及车型普及率、用户认可度等，呈现正相关的关系。作为贯穿一款车生命周期的价值曲线，保值率高，很大程度上意味着整车保有价值高，受欢迎程度高。

随着汽车消费环境及用户消费观念的变化，以及国家对于汽车行业的政策利好，国内新车市场在全球经济下行的现在仍然保持充沛的活力，二手车市场更是呈现出一片繁荣的景象。在这种前提下，保值率作为衡量汽车价值关键指标，自然越来越受到重视。

而J.D. Power发布的汽车保值率研究报告，是最具权威性和公信力的汽车行业报告之一。作为全球领先的消费者洞察与市场研究机构，J.D. Power具备先进、高水准的数字分析能力和科学严谨的调研流程，因而这份报告很大程度地、客观准确地反映了各主流品牌和车型在当年的“综合价值”表现，因而常被消费者作为购车的参考指南。

所以，广汽本田及旗下车型再次霸榜《2022中国汽车保值率研究报告》榜单，意味着广汽本田旗下车型的高价值属性得到了市场和用户的充分认可，广汽本田的全价值体系优势得以充分凸显。

此前，广汽本田以用户价值为导向发布了“广汽本田车生活全价值”战略，包括行业率先整合的“商品价值、体验价值、保有价值”三大用户核心需求，以及与用户相互激发的“共创文化价值”，力求为用户提供更多元、更全面、更高的用车价值。

用户才是检验实力的最终标准。在以用户价值为导向的战略指引下，广汽本田在品牌、产品、服务、品质等一系列领域不断创新、精进，以稳健体系力实现高质量发展。而市场表现也对此进行了积极的回响——广汽本田在2022年实现了900万用户的突破，在刚刚过去的9月份销量达到69040辆，前三季度累计销量572963辆，同比增长4.4%。车型方面，雅阁用户交付突破300万辆，迈向全新销量里程碑；凌派达成100万辆销量，迎来百万高光时刻；奥德赛用户交付突破70万，继续引领高端家用MPV市场……

那么，“广汽本田车生活全价值”的优势究竟体现在哪？

高价值属性彰显，广汽本田以技术致胜

商品价值，即用户驾乘时直观感受到的技术乐趣、产品价值。广汽本田旗下车型在商品价值上的依托，毫无疑问是技术。从被全球用户津津乐道的发动机技术、操控相关技术，到如今的电动化技术、智能技术，广汽本田从来都是位于第一梯队，拥有更高的价值属性。

广汽本田驾控深得人心，24年来生产出了千万级令中国用户心潮澎湃的驾控之车。来到电动化时代，广汽本田积极导入混动技术和纯电技术，再次以出类拔萃的性能展现了自身独有的高价值感。

锐·混动和锐·混动e+的导入和持续升级，让广汽本田旗下众多车型在动控性能上焕发了新的生命力，也更加符合当下的行业政策和用户实用场景。搭载第三代i-MMD电驱混动技术的广汽本田锐·混动联盟车型，得益于“以电为主”的特性，建立起来强劲、省油、安静、平顺、可靠的出众口碑。由混动筑起的高价值势能，让广汽本田锐·混动联盟车型前三季度销量98,456辆，同比增长21.7%。用户的接受度和认可度可见一斑。

除此之外，搭载第四代i-MMD电驱混动技术“e:HEV强电智混”的型格也即将到来。第四代i-MMD电驱混动技术经过25年进化，具备高集成、高性能、高智能的技术亮点，给予用户省心、省钱、省油、动力强劲的全面优质体验，进一步为广汽本田的竞争力升维。

在纯电领域，广汽本田推出全新电动品牌e:NP，首款纯电动车型e:NP1基于“e:N Architecture F”智能高效纯电架构打造。搭载业内优秀的三合一高功率驱动电机，匹配超过20000个不同驾驶场景的电机控制程序算法等电驱技术，使得e:NP1提供丝滑、精准、不晕车的纯电驾控乐趣，呈现了区别于其他电动汽车更高的驾控价值。

通过持续导入Honda FUNTEC科技，广汽本田不仅加速完善了“自然吸气、SPORT TURBO、SPORT HYBRID、SPORT HYBRID e+、SPORT EV”五大动力布局，还对Honda SENSING（安全超感）智能驾驶辅助系统和Honda CONNECT（智导互联）系统持续升级，并扩大应用至更多车型。在智能科技方面，广汽本田已经完成了全系车型的覆盖，并且在用户核心诉求的可靠性和体验感上，得到了广泛好评。

以技术铸就高价值，是广汽本田“款款皆竞品”的底气所在。

贯穿用车周期的高价值体验 广汽本田深耕服务

体验价值，是用户在汽车生活的整体体验，涵盖用户在售前、售中以及售后享受到的一系列优质服务，以及由品牌方发起的、与车主共创共享的周边活动等。都说广汽本田是“最宠粉的汽车品牌”，这是它在技术之外，最吸引用户的价值体现之一。

售前阶段，广汽本田通过上线云展厅，由广汽本田专业培训的销售顾问，为用户提供一对一的实时3D互动看车和语音讲解服务。售中阶段，广汽本田打造与时俱进的“喜悦”销售服务，并持续优化喜悦销售流程，为消费者带来专业、优质且贴心的销售服务体验，售后阶段，广汽本田通过成立喜悦客服中心，并发布全新服务品牌主张“Fun Link创享车生活”，构筑了全新人与车、人与人关系，为车主打造更高水准的体验价值。此外，广汽本田还通过提供“上门取送车”服务、首创“专属客户经理制”服务、推出喜悦二手车业务，为用户提供一站式新/旧车解决方案，全方位服务客户。

始终坚持将客户满意度放在第一位，不断创新服务模式，是广汽本田赢得用户信赖的重要原因。在2022年J.D. Power中国汽车销售满意度（SSI）报告中，广汽本田较上一年提升了15分，远高于同期行业平均分。在2022年J.D. Power中国售后服务满意度研究（CSI）榜单中，广汽本田赢得冠军的同时较之去年提升了8分，并与豪华车品牌冠军总分仅仅相差3分。这充分说明了，广汽本田的客户满意度还在不断提升，并且具备媲美豪华车的一流售后服务水准。

除此之外，广汽本田通过一系列与车主共创共享的周边活动，强化与用户的沟通及情感连结。从“做朋友”的角度看，广汽本田要比大多数品牌更真诚，不仅以更优质的车型与用户做朋友，还打造出属于广汽本田的“朋友圈”，与用户真正地玩在一起。

最有名的，是广汽本田的“躁梦节”。这个业内“现象级”的汽车文化嘉年华，让用户当主角，让广汽本田成为900万用户最直接的沟通语言，用热爱去实现汽车信仰。除此之外，还有广汽本田梦想方程式、广汽本田超维智享空间、广汽本田梦想同行Club、广汽本田安全中国行·安全驾驶体验营、飞度FIT DAY、缤智Hack The City等等，让用户有更多机会联动品牌发现更精彩的汽车生活，也将更多元、更潮流的生活主张融入其中，在广汽本田独有的共创文化价值中获得愉悦的体验。

有温度、有人情味，广汽本田与用户之间以共同的热爱和信仰缔结了深厚的关系，彼此影响，彼此成就。这是其他品牌，其他品牌的用户都羡慕的状态。

高品质是造车之本 广本质造深受信赖

保有价值，即用户拥有广汽本田的汽车所带来的资产性价值。反映在保值率上，是用户购买了广汽本田的汽车，在整个使用周期里无需承受资产性贬值的压力。

而广汽本田旗下车型都拥有同级领先的高保值率，最根本的原因毫无疑问是品质上有口皆碑，车辆质量不会因为用车年限的增长而明显下降，因而深受用户信赖，成为新车和二手车市场的上佳选择。

广本质造已成为行业模范，让广汽本田旗下车型得以延续高品质基因。比如此次获得同级保值率第一的飞度，第四代车型再摘C-NCAP“五星”，成为国内少有的荣获三次C-NCAP五星安全评价的A0级轿车，全球同步的高标准品质把控得到了权威机构的验证。比如雅阁不仅连续三年获得中国汽车行业客户满意度调研结果最佳中型车奖，还蝉联3年中国新车质量研究(IQS)中型高端轿车新车质量第一名。而广汽本田蝉联（2020/2021/2022）中国新车质量研究（IQS）主流车品牌冠军，更加有力证明了广本质造的能力和水准。

在广本质造的价值体系下，广汽本田采用了许多行业领先的先进技术手段，比如激光焊速度是业内数一数二的110mm/s，并且品质一次性合格率达到99.8%；业内首次运用AI技术进行车灯检测，并获得国家发明专利；实现国内首次密封胶100%自动化涂布等等。

而“人本智慧”的品质理念，则充分发挥人的经验和创造力，让自动化设备激活出最佳水平，最终打造出更高品质的产品。比如耗时2个月，进行600多次模拟实验，只为找出一个零部件上细微划痕的源头；攻克内腔喷涂死角行业难题，实现无死角、零瑕疵的至臻喷涂品质。

先进设备决定品质下限，24年积淀下来的人本智慧决定着品质的上限，广汽本田打造了120%合格率的广本基准，向汽车业界解答了900万车主的信赖从何而来。

写在最后：

霸榜J.D. Power最新保值率报告，值得广汽本田去骄傲。而在这背后更值得骄傲的，是广汽本田24年来以用户价值为导向，以更高的产品价值、服务价值、文化价值等赢得900万用户的选择与信赖。全价值优势愈发凸显，在用户掌握话语权的时代，广汽本田更诚恳的态度和做法显然会赢得更多鲜花和掌声。