技术+用户，东风Honda制胜智电时代的两张王牌

技术+用户，东风Honda制胜智电时代的两张王牌

都说热爱是事业最好的基石，其实做企业也是，如果能让用户发自内心地热爱你的产品或品牌，那么这家企业就拥有了无限穿越周期的密钥。

基于此，东风Honda在今年9月完成了“Stay Ahead”品牌价值焕新，新的品牌价值集合了“科技、智趣、热爱”三重内涵，其中科技是东风Honda不变的DNA；智趣，由驾趣升级而来；热爱，是起点，也是支点。

智电时代到来后，所有传统车企都在探索变革之路。东风Honda也不例外，它给出答案是回归初心，即成为用户的热爱。这是所有科技与技术的出发点，也是目标所在。

明确了大方向后，接下来就是如何实现的问题。东风Honda选择从理性和感性的角度出发，先是用全新的品牌和电动化产品吸引用户，再通过服务留住用户。

继今年9月推出全新新能源品牌「灵悉」后，12月2-3日，东风Honda又举办了首届用户生态大会暨用户品牌发布会——“本家DAY”，这是东风Honda首次举办大型品牌粉丝节活动，同时正式发布全新用户品牌“本家”。

左手技术，右手用户，东风Honda甩出了制胜智电时代的两张王牌。

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和用户在一起，东风Honda收获800万本家人

先来说说这次“本家DAY”粉丝节活动和全新用户品牌“本家”。

为了让用户更好地感受到东风Honda“科技、智趣、热爱”的品牌魅力，东风Honda特别布置了灵悉街区、电动营地、赛道狂飙、潮改派对、本家集市、电竞玩家等十个创意区域，并设置了拍照打卡、参观体验、DIY互动等趣味满满的项目，邀请了来自全国各地的车主朋友共聚于此，打造了一场充满创意和乐趣的大型狂欢派对。

此外，前段时间代表东风本田车队征战2023年CTCC超级杯•TCR中国系列赛的明星车手吴彦祖，也将亲临现场分享自己对赛车的热爱，为东风本田“本家DAY”助阵。

对于“本家”的命名，东风Honda解释有两重意思，其中“本”既取自“本田”的本，代表造车的“本质”，也代表不忘初心，坚守提供喜悦的“本心”；“家”则寓意用户安心的归处，“本家”不仅是东风Honda的大本营，更将发挥纽带作用，为“本家人”带来更多元的高价值服务，致力于构建用户共创新生态。

东风本田汽车有限公司副总经理勾天生表示：“当「本家」二字组合一起，表达从「我」到「我们」，我们「同一宗族，本是一家」！”

和很多车企说要和用户做朋友不一样，东风Honda把自己定位为“家”，对用户的定位是家人，更亲密，也更上一个层次。

定位高了，那么对应的服务体验也要更进阶。对此，本家品牌将从“本家体验”、“本家服务”、“本家社区”、“本家人成长”四个纬度来构建用户生态体系，具体举措如下：

其中“本家体验”方面，对东风Honda的渠道进行迭代升级，从空间设计到服务模式都将延续本家理念，为用户创造“如归本家”的体验空间和交流互动；

“本家服务”方面，即全方位升级服务体验，通过全能管家、全速维保、全面透明、全优质保、全时守护、全心甄选等“六大本家服务”，让用户在“信赖相伴”的服务中悦享智电时代之下，全能全时、全速全优、全面全心的服务体验；

“本家社区”方面，通过东风Honda APP线上平台，构建线上/线下一体的本家社区，为家人带来超有趣的陪伴；

“本家人成长”，则是针对用户的个人成长而打造的计划，将充分发挥本家人的创造力，实现品牌与用户的共创。

从这可以看到，东风Honda围绕对家人全生命周期的所有触点都进行了变革与优化，这既表明了东风Honda以用户为中心的具体体现。，又呈现出东风Honda向用户型企业变革的坚定决心。 

值得一提的是，此次粉丝节上，东风Honda还邀请第800万车主到场，并为其颁发纪念奖牌，这标志着东风Honda达成了累计800万用户的重要里程碑。未来，800万本家人的热爱，将是东风Honda再攀高峰的底气。

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技术为本，东风Honda加速电动化转型

不过，只是做好用户服务还不够。在燃油车时代，东风Honda依托“技术本田”深入人心的技术实力赢得广泛认可，进入电动化时代，它当然也会继续坚持以技术为本的经营路线。

事实上，东风Honda早已开启积极转型，是合资车企中走得最快、最坚决的车企之一。

今年7月，站在二十周年历史起点的东风Honda发布了代号为“创未来2030”的新战略，计划至2027年不再投放燃油新车，2030年前累计推出10款以上纯电动车型，努力实现“千万家”喜悦的全新愿景。

更早之前，东风Honda还在今年3月正式发布了强电智混技术品牌，目前搭载该技术的全新一代CR-V e:HEVe:PHEV、Honda HR-V e:HEV、全新英仕派e:PHEV以及2024款艾力绅均已上市。此外，全新纯电车型M-NV也在刚刚结束不久的深圳车展上市。

在不久前的9月份，东风Honda又发布了全新的新能源品牌“灵悉”，成为合资品牌首个针对中国市场打造的新能源品牌。

据悉，灵悉品牌首款车灵犀L将基于东风本田“灵悉智能电动平台”打造，将应用较为丰富的智能座舱与智驾系统，并可能通过整合本土供应链实现成本的降低。

至此，东风Honda在新能源领域形成了三大核心板块，即强电智混技术品牌、e:NS电动化品牌、灵悉新能源汽车品牌，通过EV、HEV、PHEV新能源技术路线全域布局，逐渐构建起覆盖各级细分市场的电动化产品阵营。

东风Honda投放电气化新产品的速度很快。截至目前，东风Honda电动化矩阵已超过10款产品。显然，其电动化转型已渐入佳境。

刚刚过去的广州车展上，东风Honda又携e:NS品牌第二弹产品—e:NS2亮相，新车定位“纯电猎装轿跑”，预计将在2024年正式上市。

伴随e:NS2的首发亮相，以及灵悉L、“e:N SUV 序”等产品在2024年上市，东风Honda将加速迈入“纯电时代”。

结语：

唯有热爱，可抵岁月漫长，东风Honda把“热爱”上升至品牌高度，就等于为企业在产业变革的大海汪洋中找到了指路明灯。在“热爱”的驱使下，东风Honda采取“用户+技术”双线作战的方式，进击智电时代，谋取一席之地。