东风悦达起亚“以变治变” 如何玩转多元化营销？

东风悦达起亚入华16年来，见证了中国汽车市场发展的盛世与低谷，在竞争日益激烈的大环境下，企业还能保持良好的销量，并且成功突破产销500万辆的大关。那么东风悦达起亚又是如何获得这样的市场成绩呢？首先，良好的产品品质以及丰富的产品阵容自然是必不可少的，提升消费者对品牌的认知与认可，也是持续扩充市场份额的重要因素。

产品是东风悦达起亚赖以生存的“根基”，而营销活动则是企业与消费者沟通的“桥梁”，作为在中国都市年轻消费者中有一定影响力的品牌，东风悦达起亚坚持构建多元化的营销体系，其中涵盖体育、娱乐、文化、数字营销等多个领域，紧跟市场消费变化来调整营销策略，达到“以变治变”的效果。今年5月初，东风悦达起亚开启了“行路中国、智身西境”的活动，进一步深化本土化营销，持续贴近中国市场。

多元化营销 贴近中国消费者

随着近几年国内汽车消费市场不断升级，单一且常规的营销方式已经不能吸引现在的主流消费人群。东风悦达起亚看准新的市场机遇，与拥有不同爱好的消费者建立了稳固的联系，进一步强化了双方的沟通，让品牌特性与消费者的爱好结合起来。

东风悦达起亚通过赞助国际性体育赛事、邀请体育明星担当代言人、组织开展群众性体育运动、参加CTCC中国房车锦标赛，借助体育营销成功传递了激情、活力的品牌形象。同时，企业积极开展文化营销活动，通过植入影视剧作品，与知名电影、游戏、媒体联合营销，打造网络真人秀，开展线上视频数字营销等，让品牌与消费者达成深层次的情感交流，实现了更具广度和深度的品牌辐射。

在体育营销方面，东风悦达起亚瞄准中国人群较喜爱的足球和篮球的多项赛事，展开了一系列活动。在2016年，东风悦达起亚作为欧洲杯官方赞助商起亚汽车的中方合作伙伴，让消费者充分体验汽车与世界顶级足球赛事间的默契与激情。2017年，东风悦达起亚第六次成为斯坦科维奇杯洲际篮球赛的合作方，不仅体现出企业在中国汽车市场的良好口碑及形象，更表现出国际篮联对其品牌力的认可。

文化营销上，东风悦达起亚围绕此前的热门影片《X战警：天启》开展了众多营销活动。该电影的观众年龄层次与东风悦达起亚的目标客群年龄层次、性别和个性都较为吻合，企业在线下重点城市开展都市体验营活动，现场结合X战警元素搭建，让更多消费者能体验到东风悦达起亚的产品魅力。

可以看出，东风悦达起亚已经在多领域展开不同的营销活动，覆盖了各个年龄段的潜在消费者。相比于一些自主、日系合资竞争对手，他们多数将营销活动侧重于一些专业的汽车赛事、网络综艺以及网红直播等。对于一般购车者而言，对于专业的汽车赛事并不会非常的关注，受众面会变窄，而在网络综艺和网红直播上，购车年龄稍大一点的消费者也不太会去观看这些。总体而言，这些企业的营销方式会限制受众群体的范围，而东风悦达起亚则在人们日常都会关注到的领域发力，让更多潜在消费者能够了解品牌的魅力，打开了更多的细分市场。

产品转型 销量逐步提升

随着90、95后消费人群逐渐“占领”国内汽车消费市场，越来越多的厂商都在发布年轻化战略，但大部分都是以口号的形式出现，并没有落实到市场中。而东风悦达起亚则在产品营销方式上更加贴近年轻消费人群，在他们最为关注的领域内加大传播力度，让品牌更加深入人心，并且推出的产品也越来越符合年轻人的审美。

从东风悦达起亚近两年推出的新车可以看出，无论是新一代K2、新e代福瑞迪还是刚刚上市半个多月的新一代智跑，在外观设计上已经摒弃了此前的“家用风”，造型更加动感。并且在内部加入了大量的全新科技、移动互联配置，这也是年轻消费者所期望看见的东西。

一个品牌营销方式的成功与否，从销量表现上就能直观的看出来。从去年下半年开始，东风悦达起亚就开启了强劲的上升模式，火热的态势也延续到了今年。2018年3月和4月，东风悦达起亚销量同比增幅高达91%和106%。其中，4月销量就达到了33,102辆，刷新了东风悦达起亚在今年单月的销量纪录。

2018年“顾客感谢年”

自2002年成立以来，东风悦达起亚以平均年增长28%的发展速度在主流车企中名列前茅。东风悦达起亚将2018年定义为“顾客感谢年”，将推行以“关爱有家 顾客至上”为中心的顾客感谢活动，希望与消费者产生更加深入的沟通。

能在市场中突出的品牌，都是有自己特点、差异化明显的企业，在汽车服务方面也不例外。2017年，东风悦达起亚在J.D.Power中国汽车售后服务满意度研究（CSI）中取得了主流车细分市场第二名的成绩，品牌服务能力得到充分认证。接下来，企业将深化开展“Family-Like Care”顾客服务，为消费者提供便捷、周到、安全的购车和用车服务。