专访驰敖浩博别克客户经理——潘吉赛

近日，小编再次来到了驰敖浩博别克，对上个月的优秀员工进行专访。虽然只是时隔两个月，但我了解到，本次专访的这位客户经理却是一位新人，虽然上岗不足一个月，但已经有了出色的成绩。话不多说，访问开始。

你的从业经验？是什么时候来到驰敖浩博别克？

大学毕业后，在福特做过销售顾问1年零4个月，之后就来到了驰敖浩博别克。虽然都是美系车，但来到了这里，感受是完全不一样的，这里更专业，产品力更强，也给了我更多的信心。

来到驰敖浩博别克后，你的感受是什么样子的？

来到别克后，对于品牌、产品其实都没说那么的了解，都是从头开始学习。当然，公司同事也和睦，有不懂得地方，大家都会帮我解答。在渐渐了解了车型后，我对别克品牌更加的有信心，产品都是非常棒的。不过，别克品牌的产品很全，产品线比较长，也让我用了很多精力去熟悉每一款车，以及配置差。

听说你在上岗不到1个月的时间里就有了比较突出的成绩，谈谈里面的技巧？

其实我没有太多和别人不一样的地方，也不像很多销售顾问从业很多年，很有经验、有很多基盘客户。我在接待客户的过程中发现，很多客户都是二次邀约到店，才能行程成交，而不是第一次到店就会买车，毕竟购车费用也是一笔比较大的开销。所以我每天都会认真接待客户，做好需求分析，为客户推荐一款适合他的车。再就是每天都认真打回访电话，时间一长，客户会觉得我很实在，认可我，最终在我这里购车。我的其中一位客户，也给自己的亲戚朋友介绍来，一下子就买了三台车。

在别克品牌当中，最喜欢哪款车型？

昂科威，自己家里有一台老款福克斯，一家人出行总觉得很拥挤，然而昂科威的空间很大，配置也高，舒适度也不错。来到别克之后发现，别克品牌的产品、配置等，都是比较高端的，并且非常人性化。

在销售过程中，是否有些心得，如何与其他客户经理差异化，让客户印象更深刻？

每一项的细节很重要，把每一项内容都做满，努力与回报会成正比的。该好好接待客户的时候好好接待客户，该回访的时候不偷懒，与客户交心，自然而然，就会有成交。作为销售顾问，应该做的基本动作，都在认真的执行，并且努力付出。比如一位客户到店意向很高，但并没有成交，我会在事后思考，总结经验，在日后的接待过程中完善自己。

在公司，同事、领导对你的帮助如何？

这时候希望感谢我的直属部门经理曲毅，以及销售总监郑广宇，每当我在洽谈客户，遇到瓶颈或者需要帮助时，两位领导都会无条件的站出来支持我，最终完成销售。平时也会和我们聊聊天，谈谈心，分析我们客户的情况，并且给出指导意见。如果客户战败，也会安慰我，不要气馁，调整好心态。

对于未来有什么期许？

在最近两个月的接待客户过程中，我发现客户的变化也是非常大的，像现在是接近年底，客户总认为到了年底优惠幅度会变大，观望的比较多，这时候仍然需要认真接待，做好需求分析，而不是对客户有偏见，不好好接待。平日里也和客户有所互动，做好关怀，这样会让客户对我的印象能深刻一点，为日后的邀约、成交做前期铺垫。

在整个专访过程中，潘吉赛脸上一直都洋溢着自信的微笑，我想，这才是所谓年轻人的资本，在一份自己热爱的工作中拼尽全力，收获喜悦。也许过程中充满了心酸、挫折，但多年过后回顾这段经历，一定会非常充实。

扬在脸上的自信；刻入生命的坚强；长在心里的善良；融入血液的骨气。

祝愿驰敖浩博别克客户经理——潘吉赛，可以再日后的工作中砥砺前行，不忘初心。