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车市精英会87:萧恩 群体心态与国民心态

2016-08-17 16:25:34 来源:网上车市   原创    作者:萧恩   编辑:常方圆   

车市精英会87:萧恩 群体心态与国民心态-图1

车市精英会专栏作家/萧恩 (《汽车与你》执行总编辑)

一个明星的离婚与出轨,结果有一天的“头条”就有832篇“10w+”,以7亿的阅读创历史。我真是感受到了“微信”的力量,“娱乐”的力量呀!就连“奥运”新闻都没“秒杀”。我也看微信,的确用手机来浏览一日当中发生的各种资讯,那是方便很多,当然也免不了评论一下朋友圈当中的各种趣事趣闻。但是,我还是被“7亿”的阅读量震惊了,想想这平常的离婚出轨的事,因为一个明星,竟然有半数的中国人在关注,甚至CCTV出来的公众人物王利芬都要评说几句。

是微信的力量!若不是微信朋友圈里有人转发王利芬“谈王宝强今晨的离婚风波”,同时评论说“人家离婚,管你什么事?”我可能就一笑了之。但是,我知道,如今做微信的人,尤其是当作“自媒体”来做的人,他们必须要保持自己的“曝光率”,时时保持自己的“发言权”,而这么一个“明星的离婚与出轨”的故事,那自然也让自己可以保持在舆论的“潮流”之中,以至于自己不会落伍了。于是,我理解了明星需要一些绯闻,明星之外的名人也需要有绯闻来评说。

微信,作为一个朋友圈子的社交平台,是更容易让“明星”、“名人”成为一种“领袖”一样的人物。现在动辄讲KLO(Key Opinion Leader)“关键意见领袖”,或许就是这个意思。是呀,我这几天也在研究“领袖”这个概念,只因为在看一本书《乌合之众-群体心理研究》,是法国人居斯塔夫•勒庞在1895年写的。

勒庞在那个时代就注意到了“群体心态”,他先是研究了群体的特征,比如群体的冲动性、易受暗示与情感的夸大化。虽然他的研究是基于那个时代,但今天来看我的微信群,特别是因某种活动和情况组合的“群聊”,一些群活跃,一些群沉寂,其实与这个群中的“领袖”也着很多关系。比如我微信中的高尔夫球群,本身就是基于活动与大家的兴趣形成,而且几个活跃分子经常发起各种比赛,于是像我这样平时忙的人时不时经不起诱惑。另一个高尔夫球群,也是因某次高尔夫亲子活动而聚合,但群里的一个人喜欢法国红酒与牛奶,经常发一些有关消息,而群里的不少人跟着他买了不少红酒与牛奶呢!

不会勒庞说,“人不分贵贱,只要不是孤立的,很快就会信任某个领袖。尤其是普通民众,除了自己的专业,对事情并没有一个明确、理性的看法”。或许,这就是为什么有时候“谎言重复100次也会变成真理”,因为在一个特定人群里,观念、感情、激情和信念拥有的传染力会跟细菌一样厉害,因此一些微信的传播与转发,传染的力量如此强大。

现在当娱乐,当一个明星的离婚与出轨,成为了7亿的创历史阅读的时候,我们又有什么不可以理解的呢?看看一些KOL都在评说了!我不知道,7亿的阅读量还是不是反应一个群体心态,如果是,那么这个群体心态简直是“国民心态”了。虽然我早就在我教的International Marketing国际市场营销中说过,当前中国市场营销的“娱乐化”现象,但我还是为这“娱乐化”的“国民心态”感到可怕。我相信营销的一些基本概念,消费者一定是一群可以清晰定义的人群,但这种“群体心态”演变成了“国民心态”,我是依然无法定义。我只想说,当一个民族把一个明星的私生活都变成家喻户晓的事,这个民族的希望在哪里?

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