保修手册承诺免费首保换4S店保养被拒

2014-12-26 10:15:59 来源：武汉晚报转载编辑：吴志伟

保修手册上承诺全国免费首保

车主换家4S店做保养时被拒

商家承诺新车可在全国享受免费首保，可是，车主就在武汉市内，换了个4S店就不给首保了。

彭女士投诉，她于去年底，在江岸区黄浦科技园特6号，买了辆23万多元的新车，车辆保修手册上承诺：可在全国各地实行免费首保。等车子到首保里程后，她便就近去东湖高新开发区东信路26号，到厂家指定的4S店要求首保。可店家却说，她的保养手册上，多盖了个上一家4S店的财务章，所以拒绝进行首次保养。于是，彭女士就打12315投诉。

工商人员核实投诉后进行了调解，4S店日前已给消费者的新车进行了首保。