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尊荣亿方捷豹路虎机场路4S中心经理专访

2014-07-31 00:01:06 来源:网上车市   原创      编辑:王梦寒   

网上车市:很荣幸能够到哈尔滨尊荣亿方集团捷豹路虎4S中心店采访齐娜总经理。

网上车市:您能分享本次车展上捷豹路虎推出的重点车型吗?

齐娜总经理:非常感谢网上车市的媒体朋友对于捷豹路虎的支持。随着区域市场的不断发展,区域车展成为品牌形象及新产品集中展示的平台,因此捷豹路虎中国及我们经销商都高度重视区域车展。今天的车展为大家带来多款重磅产品,为区域消费者及媒体朋友全面诠释捷豹路虎品牌独特内涵以及卓越的产品性能。

F-TYPE Coupe高性能双座硬顶跑车完美诠释“美学成就力量”的产品魅力。采用的AC600铝板进一步提高了车辆的车架强度,刚度成为捷豹有史以来抗扭性能最佳的车型。F-TYPE Coupe是捷豹有史以来最富动感、性能最卓越的跑车,完美结合了非凡设计和尖端科技,提升了整体的品牌形象。

路虎揽胜加长版创造性地开启了同级别车型中长轴距设计的先河,是同级别车中的首款长轴距豪华SUV。非凡的后排空间,尊贵的内饰设计,让消费者尽享行政级空间造诣,尽揽人生胜境。路虎的经典设计在揽胜创世加长版上得到了忠实的继承,实现了巅峰之上再超越。

网上车市:正如您刚才提到顾客服务,如今,中国的消费者越来越在意客户体验环节,尤其是高端的豪华车消费群体,那么在提升客户体验方面,你们有哪些服务推出呢?

齐娜总经理:秉承“客户至上”核心理念的捷豹路虎,自进入中国以来,始终致力于给中国消费者提供顶级的产品、尊崇的品牌体验和专业的客户服务。作为捷豹路虎授权经销商,我们也将继续传承纯正的英伦血统、秉持客户至上的服务理念、坚定追求极致的品牌精神,立足哈尔滨市场,以卓越的售后服务回馈消费者。

专享迅捷服务:2012年1月,捷豹路虎在中国率先推出了更高效、更便捷、更尊崇的售后服务模式——专享迅捷服务。该项目秉持客户至上、专业规范的售后服务理念,我们不仅提供专用接待车位、专用工位、专用设备等硬件保证,还有专属技师、专属服务顾问和车辆管家为客户提供英式管家式服务。我们会在今后的计划中更全面和细致地把售后服务推到一个新的高度。

为了进一步巩固卓越的售后服务,捷豹路虎中国推出了优于国家三包政策的客户服务,主要为:自2013年9月16日起,购买注册为个人或公司用途的捷豹路虎新车的客户,可提前享受“三包”服务。捷豹路虎将包退包换期延长至2年或行驶里程50,000公里,并提供优于国家三包标准的保修期——3年或行驶里程100,000公里

网上车市:您认为参加本次车展对于贵店在区域市场的推广有何重大意义?

齐娜总经理:本次区域车展规模较大,我们经销商也为这次参展做了诸多准备,无论从产品、服务以及市场政策上我们都做了大量的工作。正如媒体朋友所看到的,我们展台人气很高,通过现场良好的互动和详尽的产品解说,肯定会获得很多潜在客户信息,这对于我们的销售会很有帮助。未来,我们也会继续大力投入到区域车展中,不仅建立良好的顾客消费网络,而且也能够促进提升捷豹路虎品牌在区域的影响力。

网上车市:近几年,捷豹路虎中国取得了突飞猛进的发展,经销商网络也越来壮大。能谈谈贵店在区域的发展吗?

齐娜总经理:尊荣亿方捷豹路虎哈尔滨机场路4S中心于2013年3月正式营业,虽然成立的时间较短,但我们是目前省内最大的标准A级旗舰店,每名销售顾问都是严格筛选、专业培训,层层考核,更有销售捷豹路虎5年的资深销售顾问,给客户提供更加卓越的购车体验。在捷豹路虎中国2013“英式尊享”服务技能精英大赛我们的服务团队获得了团体一等奖的骄人战绩。

新店开业这一年来,这支团队一直保持着向客户提供更完善、更优质服务的工作理念,将为客户带来“英式尊享”服务作为衡量工作质量的惟一标尺。目前我们设施完善,设备先进,服务专业、配件齐全,本着客户为尊服务为荣的服务理念,我们将为广大客户提供更加贴心完善的服务。

网上车市:请分别推荐捷豹、路虎车型中您本人最喜欢的一款及原因。

齐娜总经理:捷豹XF,运动轿跑外观,轮毂中央的立体豹标升级成红色。2.0升I4涡轮增压汽油发动机,由于采用高效的涡轮,其在低转速下也可立即响应,7.9秒内完成百公里加速,输出功率达240马力。全铝材质的3.0升V6机械增压汽油发动机,让饱满性能与驾乘舒适同时体现,其最大输出功率为340马力,百公里加速仅为5.9秒。

2014年款第四代发现,全新的前脸设计,首次于前脸格栅上使用的“Discovery”英文标志。配有更高性能的3.0升V6柴油涡轮增压发动机,提供250马力的动力,600牛米的扭矩为您提供了最强的牵引力,越野时带给你最强劲的脱困能力。而且有众多科技领先配置:盲点监测及车辆靠近警示、倒车广角侦测、涉水深度探测。

网上车市:感谢齐总在百忙之中接受我们的采访。

商家名称:尊荣亿方集团黑龙江汽车贸易有限公司

咨询电话:0451-51814888  0451-51814999

店面地址:黑龙江省哈尔滨市道里区机场路161-2号

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