主持人：各位网友大家好，这里是2014北京车展的现场，这个时段我们邀请到了北京天航瑞晨4S店的经理赵赵磊明先生，

赵磊明：各位网友大家好！

主持人：赵经理，首先请您介绍一下北京天航瑞晨4S店。

赵磊明：好的，北京天航瑞晨自成立到现在已经有8年的时间了，我们目前经营的车型有（瑞风）商务车系列，瑞风S5，还有刚刚上市的一款江淮IE新能源车，最早从员工30人发展到现在将近100人，目前80%以上的一线员工都具有大专学历和维修技能的证书。通过我们全体员工的努力，在平常的工作当中也得到了客户的嘉许和认可。

主持人：从整个北京汽车市场来看，您觉得天航瑞晨最大的优质在哪里？

赵磊明：最大的优势就是在我们张总的领导下团结齐心，主要是服务客户，我们把客户当做自己的衣食父母，无论在我们的销售环节还是售后维修，包括道路救援，还有上外地协助客户保险理赔，做了很多的工作，在客户的心目当中留下了一个深刻的印象。我们的优势还是在于售后服务推动销售，售前服务也是拉动售后。

主持人：本届北京车展江淮为我们带来了哪些车型？我们的展台又有哪些亮点？

赵磊明：这次参展车型比较多，有和悦、M3、M6，包括新能源电动车和概念车。要说它的亮点，我觉得还是基于这么多车型的一个展示，能够体现了江淮集团从设计研发到产品的更新换代，体现了它的这种强大的实力。另外，它也会在未来汽车的发展中产生一个非常重大的影响，特别值得说的是咱们江淮新能源车，它是集设计领先、包括它的操控便利、安全环保于一身的这么一台车，真正是整合了世界资源造车的这么一个理论，新能源车的上市包括应用也体现了咱们江淮作为承担社会责任，包括减少大气污染，也是还老百姓一片蓝天，做出了一个积极的贡献。

主持人：天航瑞晨作为江淮新能源北京市的总经销，都做了哪些工作，IEV4销售情况如何？  

赵磊明：的确我们在这方面做了很多工作，例如前期员工的培训，包括维修的培训，包括销售这方面关于新能源知识的培训，另外我们也协同政府有关部门做了前期调研和辅助工作，像在3月15号我们邀请了部分的意向客户做了一次会谈，也听取了大家对新上市这款车的意见，包括他们心里面有些问题，我们当场也给予了一些回答。在3月22号我们又召集了将近60人的意向客户做了一个说明会，我们邀请的电池专家、厂家领导过来跟意向客户做了一个互动问答，然后我们又在试驾场地做试驾，这次活动是赢得了大多数意向客户的认可，包括IE这款车亲民的价格，非常接地气，基本到现在，目前每年还都有来店的客户进行咨询和试驾。到目前为止，我们公司已经接到客户订单达60多个。

主持人：反映比较强烈。

赵磊明：对。

主持人：今年北京大幅减少购车指标的新政策出台，贵店有什么应对措施？

赵磊明：对我们确实有影响，销售下滑了10%，不过我们还是按照现在这种情况，我们还要提高服务意识，包括对客户的贴心服务，例如这次新能源车的上市，我们就准备把我们的免费救援，包括免费上门服务、检修，提供长途的代步车，我们都根据这个方面做了一些规定和措施，另外我们还想加大对旧车置换这方面的一个细则考虑。另外，还有一个准备多建几个直营店，对这种社区的巡展也要去进行，这样我们希望有更多的老百姓了解我们江淮车、购买江淮。

主持人：我们知道车展上很多厂商和经销商都带来了促销活动，贵店为我们带来了哪些？

赵磊明：本次北京国际车展我们对购买江淮IE新能源车的客户赠送4000块钱的装饰大礼包，另外，每年会提供12天的长途代步车，我们给客户准备了自动挡的（宾悦），江淮的S5、SUV，我们店保障在国家或者厂家5年十万公里外的免费的保养服务。

主持人：还是非常超值的。最后请您畅谈一下贵店2014年有哪些规划。

赵磊明：是这样的，我们今年还是一如既往的鼓励和奖励全员学习新知识、新技能，另外，还要举办技能的技术比赛，提高服务水平。还有，就是我们店今年在这种大的趋势环境下，我们公司的产值争取能比去年多出10%。另外，员工的收入也会增加15%。我们今年还有一个策划，是在5月份准备要做的，重新美化店面，重新装修客户休息区和多功能区，让客户感觉更舒服，感觉到更惬意，享受我们更加周到的服务。

主持人：非常感谢赵经理接受我们的采访，本次采访到此结束。