Question 1：你好，感谢在年底前的忙碌之中，抽出时间来接受我们的采访，路虎品牌为何在当今SUV领域脱颖而出？

　　陈总监：路虎品牌精髓使我们在众多其他SUV制造商中显得卓尔不群，是我们在群雄逐鹿的市场中能够脱颖而出的法宝。如果某个人仅仅知道有关路虎的一件事情，那么我们希望这件事情是我们的品牌精髓，因为它是我们与我们的消费者构建强有力的关系的关键要素之一，是决定我们企业未来发展的决定性因素。它彰显的是强大的内在力量，“路虎为掌控任何路况地形而创——但是随着时光流逝，世界变得越来越小，恶劣地况也越来越少，我们的角色和意义需要与时俱进。当今世界不再只有物理范畴定义——驾驶在现代环境的地形上，文化、社会和感情一如其他物质性一样丰富。它是坚强的性格，是毅力，是不受外部世界胁迫的坚定决心——拥有内在力量，您便有信心应对一切。内在力量就在路虎的DNA中——我们的汽车精心设计打造，内外兼备，具有从容在握的非凡实力，不管是卫士、发现、还是揽胜。

Question 2：捷豹始终以其优雅迷人的设计和卓越不凡的技术引领着豪华车市场的新潮流，成为了代表时尚的奢华标志，您能给我们讲讲捷豹标志的来历吗？

陈总监：捷豹是1922年由William Lyons创办于英国，“捷豹”的释义是一只正在跳跃前扑的“美洲豹”雕塑，它表现出矫健勇猛，形神兼备，具有时代感与视觉冲击力！所以捷豹这个形象；既代表了公司的名称，又表现出向前奔驰的力量与速度，象征该车如美洲豹一样驰骋于世界各地！

Question 3：作为合肥唯一一家路虎捷豹双品牌4S店，能帮我们简单概括下吗？

陈总监：路虎捷豹是全球顶级豪华品牌，路虎是豪华SUV的领导者，捷豹也属于跑车系列中的奢侈品牌；路虎这两年在中国市场上持强劲的增长趋势，满足了越来越多的客户对高端品牌的需求量，安徽作为整个长三角地区经济发展比较快的地区，合肥作为省会，无论是经济发展速度和产业布局，在省内甚至全国都可以算比较快的，所以路虎捷豹作为全球豪华品牌，也是追随着当地经济的发展，开业的目的主要是服务当地的路虎捷豹客户，其次是扩大路虎捷豹在当地的市场占有率，同时也满足合肥以及周边地区对高端汽车的需求，丰富了当地的品牌，车型等方面。

Question 4：现在合肥也有很多高端品牌，像奔驰，宝马，雷克萨斯等等，您认为咱们路虎捷豹和这些高端品牌相比，具有哪些优势？

陈总监：我们和奔驰，宝马，雷克萨斯等高端品牌相比的话，像我刚才所说的，大家都知道路虎是一家做专业SUV的厂家，它不生产轿车，但是在SUV里，它算的上是专家，在高端汽车品牌里，只生产SUV的，只有路虎一家，就路虎来讲，在SUV领域，没有人能超越它，这是我们很有信心的一个方面。捷豹目前在中国的市场表现是越来越好的，因为今年捷豹在中国市场已经排到全球第二，整个是上升趋势，经销商包括厂家一直在主推这块，我们也希望把捷豹这个老品牌的活力重新释放出来，因为捷豹的广告里面是“无可复制的生命力”。可能捷豹有些人不太了解，它是一家老牌的专门做高端跑车系列的公司，捷豹厂家对未来的定位也是生产高端豪华轿跑车，所以在理念上，我们主推的是跑车，对于轿车来说，它的优势在于设计优美，动力上来说，它追求的是给客户更高速的驾乘体验，提供给客户真正的跑车感受，超跑里有兰博基尼，法拉利，保时捷，阿斯顿马丁等等，我们捷豹也是和它们一样同属于高端跑车，但是捷豹和这样专业跑车相比最大的不同在于，我们不止需要强劲的动力，同时也专注驾乘的舒适度，现在很多年轻人追求的不仅仅是跑车带来的速度上的快感，更要求一个舒适的驾乘感受，所以捷豹系列更倾向于豪华轿跑车，所以这两个品牌，我们的目标群体非常明显，一个是专业的SUV，一个是动力舒适并存的轿跑；而奔驰宝马雷克萨斯都是属于豪华车系列，它们主要的发展趋势以轿车为主，但是它们的生产线里包括SUV，跑车等其他车型，这是为了丰富自己的车型内容，满足客户群体的不同需求，所以不能拿我们的车型去和比如奔驰S级去对比，那是非常经典的豪华车，坐进去给人的感觉就是豪华，包括宝马七系还有雷克萨斯，他们的设计理念都是豪华，所以我们两个品牌在市场上是有鲜明的特点的，我们服务的客户也是对此有需求的群体，我们的优势就在于做高端的SUV和轿跑车。

Question 5：品牌的影响力是会左右消费者的购车意向的，路虎捷豹这样的高端品牌，你们主要面向的购车群体是哪些呢？

陈总监：你所说的品牌的影响力是会左右消费者的购车意向，这是肯定的，路虎捷豹作为高端品牌，主要面向也是高端群体，就是说有一定的经济能力，其次因为我们的品牌特性，我们取决于客户的选择，比如说路虎，所吸引的是喜欢旅游，越野，稳重的客户群体，而捷豹所吸引的是一些品味高雅，追求速度的一些客户。目前在合肥地区，有很多对路虎捷豹认知度很高的客户，但是真正要去购买的话，还需要进一步的了解，很多人知道路虎，但是却不知道路虎好在哪里，所以我们会在客户体验的时候去向他们介绍这个车具体的情况，阐述这个品牌的优势。比如路虎，它的所有模式是以越野模式来使用的，越野模式下最大的要求是安全和耐用，它所采用的材料，是目前为止全球最高标准的，它所使用到的所有技术也是最好的，精确到比如路虎的CD机，一般的CD机是需要抗震的，在越野过程中，车身来回晃动，很容易出现声音抖动或卡了等问题，而路虎则不需要考虑这些问题，就拿新上市的极光来说，它的全顶天窗，这在一般SUV中是非常罕见的，如果没有过得硬的材料话，怎么会在越野车上采用全景天窗这种很时尚的设施呢。

Question 6：在路虎、捷豹两个品牌中，销量最好的车型分别是什么？您个人最喜欢哪一个车型？

陈总监：对于路虎品牌，销量最好的是两款入门级SUV——神行者和极光。而我本人最喜欢的是路虎的发现系列，因为路虎发现是一款非常男人的车，它的外观十分阳刚，而且具备很强的越野性能。另外，路虎发现是整个路虎家族里唯一一款7座车，家庭实用性很好。

捷豹品牌的两款主打车型——XF和XJ在销量上平分秋色。而我更喜欢的捷豹车型是F-type，因为它完美融合了柔美的外观和刚毅的性格。F-type强悍的性能和极佳的驾控体验也代表了捷豹在跑车领域的最高水准，也是英式跑车的典范和代表。

Question 6：问一个比较个人化的问题，有点私心，卫士是目前世界上为数不多的“硬派越野车”，我很想知道它未来的发展方向，我不希望它以后消失或者有所变化。此外，能否介绍一下未来国产之后的捷豹路虎车型如何保持不变的品质？

陈总监：对于卫士而言，它自路虎品牌诞生之日起，就已经出现，已经有65年的历史，是路虎标志性意义的车型，当然对未来的车型发展，我们这里不方便做太多的评论，但是有一点可以肯定，卫士绝对不会在市场上消失。因为它是非常经典的路虎车型。对于现在的捷豹路虎而言，我们的车型具有世界级的品质，有一系列工艺流程来保证质量，所以在新成立的合资企业内部，我们将继续把这套生产流程都移植过来，通过这样的生产流程确保国产化的捷豹路虎也能够保持世界一流的质量水平。

Question 7：您觉得路虎捷豹近几年的发展如何？以后的发展趋势将是怎么样的，国产后的路虎优劣势各是什么？

陈总监：我觉得路虎捷豹这几年在中国市场的发展可以用一个词来形容——惊艳！路虎捷豹在中国市场的发展是动感激情、优雅迷人，惊艳华丽的。未来几年的发展趋势非常的值得期待，越来越多的新车型推出、产品线的丰富、经销商的开辟都对路虎捷豹是一个很大的促进，国产以后的路虎无疑会给消费者提供更多的选择，价格的优势是显而易见的，产品线也会做出相应的调整，更适合中国，成本更低。在服务上的体现也会更本土化，从而大大提升捷豹路虎在中国的整体竞争力。

Question 8：请问未来路虎在中国的体验中心会有什么计划，很多路虎车主买了以后，去路虎体验中心感觉体验非常好，它未来会在什么地方发展？

陈总监：谈到路虎体验中心，很多消费者都对路虎车型强大的能力感兴趣，比如我们刚刚推出的全新一代揽胜运动版，它在公路驾驶方面是路虎最强的一款车。而通过体验中心的这种方式，可以让我们消费者有更多的机会在越野路面上体验，让他们更深入的了解车型所具备的超强越野能力。除了你刚才所说的广州体验中心之外，我们在北京、靠近上海的湖州都设有体验中心，未来也会在中国计划寻找更多适合开发体验中心的地点，以便让消费者有更多的机会体验路虎的生活方式以及车型。只有在体验中心的越野路段上驾驶过之后，消费者才能真正理解为什么路虎车有那么强大的魅力，为什么路虎车是那么的特别和与众不同。

Question 9：您怎么看汽车行业的未来？4S店的模式会出现改变还是会一直这样下去？

陈总监：我认为，汽车行业目前在中国来说整体上还处于上升状，，毕竟13亿人的基础摆在那里了，没车的人占据了大多数。4S店的模式会一直持续下去，不过随着时间的推移那些单独的、弱小的、实力不够强的4S店将会陆陆续续的被淘汰掉，即市场竞争状态将由散点竞争状态演化成块状的市场竞争格局。简单地说，即由当初的分封诸侯小国演变成群雄并立的战国阶段。剩下来的大多都是比较有实力的集团连锁企业，这些集团企业会在经济周期波动中有较高的抗风险能力和竞争优势，在管理上也更具规模经济效益优势。

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安徽骏虎简介：

安徽骏虎汽车销售有限公司隶属于广东鸿粤汽车销售集团，是目前安徽地区首 家由捷豹路虎正式授权特许4S销售服务中心。公司主营捷豹路虎全系车型，于2012年8月正式开业。安徽骏虎汽车销售有限公司属于皖粤合作企业，公司占地 近一万平米，拥有八百平米的全新展厅和多达25个工位的维修中心，同时斥资25万打造全合肥第一家拥有全3D真实模拟的高尔夫球娱乐室。公司旨在通过以全 球统一的捷豹路虎先进的经营管理模式，遵循品牌全球统一的服务宗旨，给合肥及周边地区广大的汽车爱好者及每一位捷豹路虎的尊贵用户提供更完善、更具人性关 怀的服务。

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