陕西华兴汽车成立于1999年10月，注册资金1000万，主要从事上海通用汽车旗下的别克、雪佛兰、萨博系列品牌轿车的销售及服务业务。在陕西省每个地级市几乎都有华兴汽车投资建设的4S店，其中在咸阳市建有上海通用别克、雪佛兰双品牌4S店。今天我们采访的就是陕西华兴咸（世）通汽车贸易有限公司区域市场总监米黎明先生。

网上车市：米总你好，很高兴今天您能在百忙之中接受我们网上车市咸阳站的专访，首先请米总介绍一下陕西华兴咸通的大致情况。

米总：咸阳华兴咸通别克是我们华兴汽车集团2014年在咸阳汽车产业园新建的集销售、售后为一体的标准化4S店，坐落于咸阳市汽车产业园，良好的硬件设施和人性化的服务理念，为咸阳车主们更好的服务。

网上车市：对于陕西华兴咸通我们有了更深的了解，今年国内汽车消费市场相对于往年普遍反映有些低迷，请问米总陕西华兴咸通今年的销量如何，是否实现公司的销售目标，哪款车在咸阳地区的销量最高?

米总：咸通店在咸阳开业近半年以来，销量都是在不断稳步的提升，我们咸通别克早在06年在咸阳就建立了D型站，相对来说还是有基础的，加上咸阳区域别克只有我们一家，在我们近半年来的对外宣传上的努力，我店知名度也在进一步扩大，销量每月都能完成我们指定的销售任务，由于咸阳区域性的原因，区县较多，相对于别克来说还是以凯越和双英为主，双君及商务主要以个体老板及单位公司、企业采购为主。

网上车市：说起今年的别克，不得不提的两款车型就是新君越和新君威，从今年夏天到现在，别克的两款中级车-君越及君威都完成了改款升级，目前这两款车销量怎么样？。请米总给我们简单介绍下这两款车。

米总：双君的改款及上市可谓是今年别克家族中的明星，销量也是在不断提升，新君威是定位于动感私人座驾。新君威车长为4830mm,轴距为2737mm,中规中矩,在同级车中属中等水准。内饰也进行了全新设计,冰蓝双炮筒式仪表盘、环抱一体式中控台等,新君威全车系除了ABS、EBD、BAS之外,还标配六速手自一体式变速器、ESC电子稳定控制系统、TCS牵引力控制系统、独立双区全自动高效空调系统等,总体来说很不错。新君越则定位于民用商务车。5000x1858x1497mm的车身、2837mm的轴距在同级车中属最大。怀抱式中控台设计,上、中、下三层的材质大部分是软的(只有底部为硬塑料),细节方面,方向盘与主控区域多了金属拉丝或多颜色的装饰设计,立体感与层次感更强的同时档次似乎也有所拉升,内饰的模具和做工,基本上各项同能按钮的手感都比较柔和,且三区独立空调,负离子净化装置、随动转向氙气大灯,230V车载电源插头等等,比新君威又上了一个档次。2.4L与3.0L顶配版都配备了全景天窗、6速手自一体变速箱、harman kardon 5.1声道音响系统并配有11支扬声器,与之搭配的是前后三块8英寸的显示屏以及DVD系统以及HDD 40G硬盘(导航系统预装其中)式存储设备,AV端子、AUX和USB接口等配套设施,总体来说,新君越是一款定位高于新君威的车型。

网上车市：SUV作为目前国内汽车市场最受消费者关注的车型之一，近几年的销量激增，像大众、丰田本田等知名合资品牌均有定位中端的SUV车型，请问通用厂家有没有中端SUV车型的投产计划？最近一段时间，网上盛传别克中级SUV将有可能在明年登陆国内市场，这个消息的真实度有多高，希望米总给我们解答一下。

米总：SUV我们别克现有的是全进口SUV昂克雷及小型城市SUV昂克拉，主打对象有所不同，目前还未接到相新关产品的信息，关于网传的中级SUV目前为止我们还没有得到相关信息，从通用车型布局来说，未来肯定会有，至于什么时间上市我们还的以上海通用的公告为准。

网上车市：服务是企业生存之本，陕西华兴咸通是如何将售前、售后服务做到令客户满意的？

米总：客户满意是我们的重任和义务，我们别克的服务理念是：比你更关心你，全新的硬件设施和全新的员工团队及严格的管理要求，致使我们不管在销售及售后都在努力做到购车修车每个环节都急剧人性化，加之三包政策的出台，对我们的售后服务要求更上一个台阶，销售按揭二手车业务、24小时救援等相继的开通，为顾客提供一个一站式省钱、省心、省力的服务平台。我相信我们的团队一定会以最好的服务态度去面对每一位客户。

网上车市：米总是从西安汽车市场过来的，感觉咸阳市场跟西安市场有什么区别？
米总：西安和咸阳的消费习惯还是有一定的差距，但是好的一点是咸阳目前汽车行业刚进入起步阶段，西安车市基本处于饱和状态，竞争也相对比较激烈，这一点来说咸阳车市在本地区来说还是相对独立，未来前景还是比较客观的。

网上车市：咸阳地区的汽车经销商普遍认为咸阳离西安距离太近，很多咸阳市民购车选择去了西安，对于这一问题米总是怎么认为的，陕西华兴咸通又是如何解决这一销售难题的？
米总：这个问题可能每个兄弟品牌都类似问题，这不可避免，是个地域问题，我们也一样受到困扰，各品牌的网络布局越来越稠密，对于咸阳来说唯一能做的就是联合厂家做好区域保护工作，加上自身的大力宣传及服务水平的提升，我想这个问题会慢慢得到改善。

网上车市：请米总介绍下陕西华兴咸通的发展规划。

米总：咸阳华兴咸通别克未来争取做到咸阳区域的标杆品牌，二级网络全面覆盖，提升市场占有率，服务好咸阳车主。

网上车市：新的一年即将到来，在这辞旧迎新的时刻，陕西华兴有没有针对咸阳地区的消费者进行各种回馈活动？

米总：我们在新的一年推出了众多促销活动，全新君越推出5年10公里的免费维修保养服务、购买昂克雷送别克全新凯越一台等活动，具体的相关活动请关注我们的网站信息。

网上车市：目前汽车经销商大部分都成立了电销部，专业的汽车网站对于消费者来说是一个全面了解汽车的平台，米总觉得网络对于目前店内的销售有多大的帮助，对于网上车市有没有好的建议？

米总：我们称电话营销部为DCC，这个部门现在乃至未来都是非常关键的，尤其现在网络时代，信息化的时代，大家首先都会从网络入手去关注了解其相关信息，网络带给我们的客流基本和自然人流持平，我们现在网络营销每个月都有不错的成交量，而且还在稳步提成，我觉得这个品牌带给我们的信息还是足够强大。我觉得网上车市对我们经销商市场的整体宣传比较到位，整体效果比较好。

网上车市：再次感谢米总能在百忙之中接受我们的专访，谢谢！