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保定骊致店北京现代优秀好车主颁奖访谈

2013-12-27 14:10:51 来源:网上车市   厂商稿      编辑:刘娜   

保定骊致店北京现代优秀好车主颁奖访谈

网上车市记者:您好,北京现代此次“启新十年,创新跨越”的活动已完美落下帷幕,整个活动反响很热烈,4s店也成功推荐了好车主并晋级前十一强。您认为本次活动北京现代是想传达一种怎样的理念呢?

客服经理苏双圆:我认为在竞争激烈的汽车营销时代,怎样成功地树立品牌意识、赢取广大消费者的信赖和支持是很重要的一点,只有创造机会使厂家和广大车主良好互动,让车主感受到厂家的关爱和用心,才能真正维系好老客户,吸引新客户,形成正面的口碑传播。此次活动是北京现代厂家在成立十一周年之际,本着回馈新老客户的理念,发起的集结现代车友的凝聚力,为现代车主和新老客户创造价值的很有意义的活动。

保定骊致店北京现代优秀好车主颁奖访谈

苏双圆:您好赵先生:

首先恭喜您晋级全国“爱车好车主”前十一!赢得iphone5s 的大奖。也非常荣幸的邀请到您参加本次的约谈。我是本店的客服经理苏双圆,在厂家举办的这次车主俱乐部活动中,我看到了您非常积极地配合,也付出了长时间的努力。此次得奖是实至名归,再次恭喜您!

此次的俱乐部活动,历时一个月,竞争也很激烈,您作为当事人,应该也有很多感触,希望能跟您聊聊,也分享一下您的心情好吧!

1、这次活动的主题是“启新十年创新跨越”,钜惠好车主、竞猜500万、乐享订名图等环节,您认为此次活动最吸引您的地方是什么?

车主赵建合:最吸引我的是,感觉此次活动很丰富有趣,参与也很方便,最重要的是大奖很诱人。

保定骊致店北京现代优秀好车主颁奖访谈

 2、您认为此次活动的意义或价值是什么?

车主赵建合:让广大车主能够广泛地参与活动,不管得不得奖,参与的过程很有意义。感觉厂家和车主的关系拉近了,也能感受到现代品牌的凝聚力。

3、我看到您最终是以637票的好成绩晋级爱车好车主前十一,您是如何做到的呢?

车主赵建合;首先我非常感谢所有骊致店的同事帮我投票,尤其是客服部,让我感觉到很强的责任心,非常感谢。还有我的家人和朋友也给了我很大的支持。

4、客服部作为活动的主要支持者,您对我们的工作表现是否满意呢?

车主赵建合:我非常满意,没有你们的努力我不可能拿到大奖。尤其是中间出了点问题我的排名被别的车主挤下去的时候,你们积极沟通和努力,让我最终晋级。真的非常感谢。

5、您喜欢这种通过网络参与活动的方式吗?现在已经进入了“微时代”,我店也在努力的推广,请问您作为我店的老朋友,有哪些意见或者建议呢?

车主赵建合:恩,我很喜欢,现在网络这么发达,车主参与起来也特别方便,可以随时关注。

我觉得咱们店开通微信和微博也是很好的宣传方式,让广大车主多多关注就行啦。

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 6、我还了解到YF是您第二辆车,对吗?

车主赵建合:是,第一辆是雅绅特,现在是索纳塔第八代,两辆都是现代车。我对北京现代品牌还是很认可的。

7、未来一年里北京现代厂家或者我店还会陆续举办会员俱乐部活动,您对哪些活动比较感兴趣呢,或者您有哪些想法?

车主赵建合:我希望还是类似的网络参与的方式,继续延续丰厚大礼。我也很喜欢户外活动比如自驾游。

8、您是我们店的忠诚老客户了,也是名副其实的爱车好车主,我们店最能打动您的地方有哪些?(地理位置、服务流程、服务态度、设备设施、维修技术、工作效率等)

车主赵建合:我来这边交通比较便利,走高速比较快。最重要的是,服务态度很好,效率很高。跟这里已经非常熟悉,也很信赖你们的专业性。

保定骊致店北京现代优秀好车主颁奖访谈

9、您觉得我们店和其他的4s店比较,还有哪些不足?

车主赵建合:我觉得各个方面做得都很好,我相信以后会做得更好。希望你们多多宣传,让更多的人知道骊致店,我也会非常放心地介绍身边的家人朋友过来的。

网上车市记者:恭喜赵先生您拿到大奖。在这么开心的时刻,您看您想跟广大车主分享些什么呢?请您发表一下得奖感言好吗?

车主赵建合:我很开心也很荣幸能拿到这么大的奖。我想对广大车主说,俱乐部活动非常精彩有趣,多多参与,积极互动说不定真的会有意外惊喜呢!能在这里跟大家分享我的喜悦真是太开心了。感谢北京现代举办这么好的活动,感谢骊致店对我的推荐和积极投票支持,感谢家人朋友的努力。本次活动加深了北京现代车与我的缘分,此时此刻我很感动,我会一直支持骊致店,支持北京现代。谢谢大家!

客服经理苏双圆:非常感谢您的到来赵先生,和您的谈话非常愉快。希望我们用心经营每一次与客户接触的机会,每一次敞开心扉的交流都能让您对我店的印象更加深刻,也希望您一如既往的支持我们店,欢迎您对我们店提出宝贵的意见,我们会更加努力,让您和客户感受到更加周到的服务。这次我们就先聊到这,期待与您的下一次约谈。谢谢您,再见

                                                                                                            时

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