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白色衬衣、黑色西服是一般宝马店中最常见的员工服装，但如果你来到临沂宇宝行店，一定会被店内的一抹天蓝所吸引，他叫孙峰，孙峰显得特别醒目，也让人觉得特别友好轻松，这就是BMW今年四月发布的未来零售计划中最重要的角色之一——产品精英。
“产品精英是干什么的？”每位来到临沂宇宝行店的潜在车主，看到孙峰递上自己“产品精英”的名片，都会这么问。作为宝马“未来零售计划”的重要部分，官方定义“产品精英”是产品信息大使。产品精英年轻、时尚，对汽车极具热情，多为男性，他作为BMW品牌的化身及产品信息大事，帮助有产品需要的顾客答疑解惑。据悉，作为宝马在临沂地区的首批产品精英，孙峰在未来零售计划发布前就已经进入培训、“试运行”的状态，一年来，他收获的不仅是对BMW品牌的深层理解，更是将BMW品牌理念传播开后获得的顾客的认可。
其实很多消费者对车并没有太过专业的认识，而销售顾问向客户介绍车型时往往习惯用一系列专业参数表示，但消费者听到这些数据并不会有太大的感受。此时便是孙峰大展身手的时候了。“产品精英需要了解、掌握大量的数据信息，并要用另一种浅显易懂的方式来表达。产品精英区别与其他销售的除了特制的衣服还有就是手中的“武器”ipad，能更好地立体展示宝马车的优势。真真切切的让客户以体验为主，更好的感受宝马车。
成为一名正式的“产品精英”，不仅需要扎实的专业知识和耐心的态度，同时还需要经过宝马中国培训学院的专属培训，并获得认证后才能上岗，每次培训间隔大约3个月。孙峰说，“每一次培训对我来说都是一个积累和沉淀的过程，从最初只关注产品本身，到现在需要掌握更广、更深、更系统的知识，并且需要用比较通俗的语言给顾客讲解，让顾客能够听明白。而许多问题也需要在实际工作岗位上，不断总结、不断摸索，一次次的超越顾客期待，就是我们每天努力的目标!”
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关于临沂宇宝行：
临沂宇宝行汽车销售服务有限公司拥有直接由德国进口的原装先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技术和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提供最完美服务。
