用思想者、创造者和领导者三个词概括奥迪的用户形象,这是本次奥迪品牌用户形象战略的核心内容,在广州车展前夕,一汽奥迪系统的阐述了它们对于用户形象战略的计划和蓝图。与此同时,奥迪也展示了它们的创新空间站,通过它来阐述奥迪的科技理念,并将这种理念传递给用户以及潜在用户。
● 通过创新空间站来展示奥迪科技
在进入主会场之前,笔者通过了一条布满奥迪科技DNA的走廊,里面展示了部分奥迪自成立以来的看家科技。其实这是奥迪创新空间站的一部分,在穿过这条走廊之后,就是奥迪发布用户形象战略的会场。这里提出了两个概念,奥迪用户形象战略和创新空间站。
通俗易读的说,奥迪用户形象战略就是通过建立用户组织,传达奥迪的理念和价值观,使用户对奥迪品牌有更深的认同和理解。创新空间站其实就是一座奥迪未来科技的展示厅,将奥迪的一系列技术陈列其间,更具体的表达奥迪对于科技的追求,以及奥迪目前的科技水平。
● 杨澜、陈数、郎朗都是奥迪精英会的成员
首先,通过两幅图来给大家解释奥迪的用户形象战略,通过奥迪的品牌理念和价值观,建立用户组织,承担社会责任,塑造用户形象,来取悦中国消费者,得到他们的认同,最终目标是要得到较好的用户形象的认可度。 而其中用户组织就包括各地区、各车型用户俱乐部,奥迪之家,卓越会员以及奥迪精英会。
● 将用户认可度作为用户形象战略的目标
一汽-大众奥迪销售事业部总经理薄石先生首先登台发言。他表示奥迪品牌的历史决定了“启迪未来”是奥迪与生俱来的DNA,而奥迪每次面向未来的突破都是为未来用户所做的改变。随后,一段精彩视频描绘了奥迪未来用户的形象,揭示了奥迪的未来究竟为谁而来。
葛树文阐述了为让奥迪的用户形象成为认可度第一的品牌,实现奥迪第一高档豪华车品牌的战略愿景,我们将从三大举措努力:首先,通过完善的组织结构凝聚用户群体;二,诠释奥迪用户的生活方式和人生态度,塑造用户形象;三,担负更多推动可持续发展的社会责任。
冯德睿博士阐述了科技是奥迪与生俱来的品牌基因,我们坚信科技应是一种以“愉悦用户”为核心的未来探索与智能体验。奥迪的领先科技与产品一直是沟通品牌与用户价值观的最直接载体,我们希望通过奥迪创新空间站这个展览,让中国用户感受奥迪对未来科技的前瞻和全球领先的行业地位。
● 奥迪的“老伙计”也是科技魅力的展示方式
总结:或许奥迪通过曾经的产品来向我们传达它科技至上的理念,现场摆放的各种或有历史或有前瞻的产品,就在潜移默化的影响着消费者,传达着奥迪的品牌精神。也许,奥迪这次确立的用户形象战略,在中国又是一次大胆而具有前瞻性的尝试。