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对于竞争日益激烈的国内汽车市场，各品牌之间比拼的除了质量、性价比等方面之外，服务质量也是至关重要的，尤其是对于豪华品牌来说。10月31日，沃尔沃汽车在华首批全新标准零售体验（Volvo Retail Experience)经销店在北京、上海、福州三地同时开业，拉开沃尔沃在华渠道升级序幕。
新标准经销店展厅外墙采取半透明玻璃设计，底部设计数个透明“玻璃橱窗”，类似于奢侈品牌展示柜，从外只能看到摆放在展厅内的新车而看不到其他区域。而品牌文化墙面则绘制灰色树干和麋鹿等。
此次三家新开业经销店均采用全新沃尔沃客户尊享购买流程 (VCE)、客户快享服务流程 (OHS)和客户随享互联服务 (VCS)。从购买，售后到线上服务三方面给客户带来更尊崇体验，有效提升顾客满意度。
总结：新标准的零售体验店在软硬件方面的升级换代，将为消费者提供与众不同的北欧豪华体验，以及更为尊贵的服务享受。在未来几年中，这个全新模式将在全国范围内的沃尔沃汽车经销渠道中逐步推广。
