【网上车市营口站讯】10月1日,汽车三包正式实施,这意味着消费者现在的购车行为和以往相比将会有很大的不同。那么,到底有哪些不同?或者说,消费者该如何购车才能得到汽车三包最大的保护呢?北京青年报记者采访了北京中车时代汽车技术研究院院长张文利,他建议消费者采取以下购车流程进行车辆的选购,第一步:信息筛选;第二步:车型体验;第三步:评价分析;第四步:拟订方案;第五步:购车洽谈;第六步:合同付款;第七步:验收提车;第八步:使用规范。张院长表示,这样不但可以购买到自己喜欢的产品,同时还可以为有可能出现的产品质量问题寻求满意的解决办法。
由于家用汽车消费者购车目的和喜好的不同,更由于车辆种类繁多,性能、价格差异很大,上述8步购车环节中每一步都有很多的话题,今天《三包讲堂》将就购车的部分流程进行简单的介绍。
首先,信息筛选。消费者在买车前,通常上网查询车辆的信息。而这种信息往往是由厂商主宰的,除了一些夸大的性能宣传外,消费者得到最多的是品牌信息、车辆外观造型以及一些优美的外观和内饰图片,至于汽车性能参数,其实大多数消费者也是雾里看花,就算有些消费者略知一二,也是被厂家牵着鼻子走。还有,不少的论坛里所谓的购车推荐也有很大一部分掺杂了水分。
因此,张院长建议,家用汽车消费者购车第一步除了在网上查询一些常规信息外,还应到质检总局的“汽车三包网”上进行品牌之间的三包服务承诺对比查询,“汽车三包网”上有在售的所有品牌的各种型号家用汽车产品,消费者核心要看的是准备购买的车辆是否出现在“汽车三包网”上,是否按照三包规定完整地公布了各项信息等。
购车的第二步是车型体验。所谓车型体验就是消费者要花些时间到4S店里,大大方方地去试乘试驾你喜好的车辆,尽可能详细地询问你渴望了解的所有东西,不要怕不好意思,你问得越细,将来的选择才可能越正确合理。购车的第三步很重要——评价分析。消费者要将获得车辆信息包括体验感受进行分析汇总,这里有两个要点,一是对于经济型车型要看性价比,要看“汽车三包网”上公布的易损耗零部件的质保期是否更长,要看“汽车三包”的承诺是否更宽泛。二是对于中高档车型,则要比较售后服务网络是否更加健全,同时还要比较汽车产品使用手册上公布的车辆使用说明是否合理,是否有苛刻的使用要求。众所周知,有些高档车型,尤其是纯进口车型,产量和销量都不大,它们是面向全世界来销售车辆的,不是特意针对中国汽车市场,所以有些车型在中国可能会“不服水土”,厂家为了避免将来有可能产生的退车、换车麻烦,不得已可能在车辆使用和维修保养手册上做些手脚,消费者要提早查明。