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自 2013 年9月2日起，一汽-大众销售有限责任公司针对旗下所有大众品牌产品开始实施三包政策。三包凭证将在用户购车时提供给客户。此举不仅可以极大地提高用户满意度，更体现了一汽-大众对消费者负责任的态度。一汽-大众相关负责人表示：“提升消费者满意度，是我们一项永无止境的工程”。
根据一汽-大众大众品牌三包政策，2013年9月2日起从授权经销商购买一汽-大众大众品牌家庭用车的用户，均将享受到3年或10万公里(以先到者为准)的车辆质量问题免费修理服务，以及2年或5万公里(以先到者为准)的有条件车辆更换或退货保障。
同时，根据一汽-大众大众品牌三包政策，还将为公务用车提供3年或10万公里(以先到者为准)、营运车辆提供1年或10万公里(以先到者为准)的包修服务。
除此之外，一汽-大众大众品牌经销商还将为每次车辆维修时间超过5天的用户(运营车辆除外)，提供免费备用车辆或交通补偿。
为保障新质保政策的顺利实施，一汽-大众大众品牌提前在备件供应、经销商技术支持、用户备用车、24小时道路救援服务、培训等方面都进行了提升和优化，以更好的服务用户。
如欲了解更多新质保政策的详细信息，可致电一汽-大众24小时客户服务热线：4008-171-888或登录大众品牌官网进行查询：http://vw.faw-vw.com。
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关于一汽-大众
一汽-大众汽车有限公司(简称一汽-大众)成立于1991年2月6日，由中国第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司及大众汽车(中国)投资有限公司合资经营，是中国第一个按经济规模起步建设的现代化乘用车工业基地。
生产能力
一汽-大众目前拥有长春、成都、佛山三大生产基地。长春基地位于中国长春西南部，已形成年产66万辆的生产能力;成都基地位于成都市经济技术开发区内，2011年10月13日正式建成投产，设计产能35万辆，并达到了每分钟生产一辆轿车的能力。佛山生产基地位于佛山市南海区，一汽-大众佛山分公司于2011年12月1日正式成立，并预计于2013年8月建成投产，首期产能将达到30万辆。
产品情况
目前，一汽-大众采用先进技术和设备制造当今世界知名品牌产品：捷达、宝来、高尔夫、速腾、迈腾、GTI、CC、奥迪A4L、奥迪Q5、奥迪A6L等系列轿车。经过20多年的发展，一汽-大众已成为国内最成熟、高技术、环保的A、B、C全系列乘用车生产制造基地。
市场表现
2012年，一汽-大众再度实现历史新突破，产销实现 130万辆，经营业绩再创新高，为国家上缴各种税金460亿元人民币。全年完成产量1,342,012辆，全年销售1,288,588辆(不含进口车)，同比增长29%。其中大众品牌965,888辆。根据最新的J.D.Power用户满意度调查报告，一汽-大众大众品牌SSI销售满意度较去年再度提升，以873 分的成绩位列前十;;CSI服务满意度也处于行业领先地位。
企业社会责任
在取得良好经营业绩的同时，公司时刻不忘企业的社会责任。 2012年，一汽-大众发布了企业《2010-2011年可持续发展报告》，成为国内首家经过第三方权威审验发布的汽车合资公司。除了不遗余力的建设绿色工厂，开发蓝驱、电动车型等，一汽-大众也通过实际行动，践行着企业公民的社会责任。多年来，一汽-大众“中国新未来”行动捐资兴建多所希望小学，为贫困地区的孩子们提供更好的学习环境。在企业内部，一汽-大众还尊重人才和注重员工培养，使员工充分团结，凝聚力日益增强。2012年，一汽-大众荣膺“中国最佳雇主汽车行业第一名”。
更多信息，欢迎登陆一汽-大众大众品牌官方网站 vw.faw-vw.com
详情热线：0594-2888886
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