主持人：各位网友，大家好！欢迎收看网上车市2013年成都国际车展特别报道，今天我们很有幸请到四川辰安汽车销售服务有限公司总经理郑晖，郑总，您好，请跟我们网友打声招呼。

郑晖：您好，各位网友好。

主持人：郑总，您是第几次参加成都车展？

郑晖：成都车展我参加差不多应该有十次了吧，因为我从事汽车这个行业已经有12年，感觉成都车展现在发展变化也很大，从原来老会展到现在新会展，从原来国产车为主到现在中外各种车型都有， 应该说是感触非常深。

主持人：您对咱们今年车展印象如何？

郑晖：感觉非常不错，尤其是像今年各厂商非常重视成都国际车展，尤其是车型的提供以及展位的规模、还有参与人员的增加，我感觉是随着现在成都在西南地区的经济地位越来越重要也相关。

主持人：那么在本次车展上面，咱们长安铃木有没有什么亮点的车型？

郑晖：长安铃木在本次车展上展出s-cross，这款车目前在欧洲是已经正式上市，预计国内上市时间会是在11月到12月，客户现在在车展期间可以下订单，这个订单是意向性的，一旦客户在我们公布价格以及配置之后有任何不满都可以调整，这款车的交货时间应该在12月份。

主持人：我们知道辰安铃木是一家新店，郑总方便给我们网上车市的网友介绍一下您的店吗？

郑晖：我们公司位于新都区三河，挨着绕城高速，离绕城高速仅仅只有一公里，公司是属于四川辰宇集团下属子公司，目前员工有54人，公司现在的经营非常理想，所有的员工都是经过厂家严格的资质认证，具备负责强的维修能力。同时因为公司主要中层管理员都来自于雷克萨斯，所以我们公司在客户服务这块更加注重客户满意度的要求。

主持人：刚才郑总您也提到了服务，那我们这个店在服务方面有没有自己的特色？

郑晖：服务方面其实从目前成都各个4S店的服务内容来说大同小异，但是像我们辰宇铃木主要注重客户满意度，客户满意度我们是怎么来提升的呢，这个我们有制度要求，但是最主要的是我们通过员工来实现这个目的，我们会尽公司一切能力力所能及为员工创造轻松愉快的工作氛围，通过我们的员工满意度，让他发自内心为客户提供服务，远远高于行政制度对他的要求，这样他给客户带来的满意度会让客户感觉到与众不同。

主持人：那在我们本次车展上面有没有给我们网友和消费者带来很好的促销优惠？

郑晖：在本次车展上我们有非常大的促销，比如上像天语，在车展期间能够直接优惠2万元现金，实际上从天语价位来说相当于打8折了，这个促销力度在之前是前所未有的，所以在车展上取得的销售也非常不错。

主持人：那么郑总对于今年车展的预期是怎么样的？

郑晖：作为我们四川辰安铃木来说，我们是一家新建店，在本次车展上我们主要以宣传为主，希望通过本次车展让更多消费者、更多客户能够感受到我们四川辰安，了解到我们四川辰安，而在订单上我们没有过多硬性要求，实际上我们希望客户更多了解我们，了解以后愿意到店来感受，这是一个主要目的。同时，在本次车展上，我也在整个展场看了一下，感觉人气非常不错，也预祝在本次车展上所有客户都能够买到自己心仪的爱车，也预祝所有经销商能够达到自己参展的目的。

主持人：相信辰安在本次车展上也会取得不错的销售业绩，那么如果我们销售不错，我们车源情况能够保证吗？

郑晖：车源我们在7月底8月初开始为此次车展做准备，包括厂家长安铃木也很重视，给予了非常大的支持，我们现在库存车辆有接近100台，应该是能够保证本次车展客户的需求。

主持人：预祝郑总在本次车展上取得很好的成绩，也感谢您参加我们专访。

郑晖：谢谢，也谢谢网上车市提供这么一个机会，预祝网上车市越办越好，我们合作越来越紧密。

主持人：谢谢。