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红河中顺宝 总经理王昆谈BMW之悦

2013-06-25 11:22:03 来源:网上车市      编辑:蒋炜   

【网上车市红河站讯】 "BMW之悦"涵盖了驾驶乐趣之悦,成就梦想之悦,责任和分享之悦多个层次的情感。它不仅仅代表着高性能和有着纯粹驾驶乐趣的产品和技术,而且代表着创新和进取的精神,以及关心社会和关注未来的公益心和责任心。

红河中顺宝 总经理王昆谈BMW之悦

"悦,拆开来即是兑现心意的意思,更进一步的理解是兑现对车主、对社会的承诺,实现好这些承诺,也能更好的促进宝马的发展。悦人悦己。"红河中顺宝总经理王总在专访过程中反复的跟笔者在强调"悦"这个理念

王总说:悦,兑现心意,是发自内心的快乐;悦,也是动词,悦人悦己,具有深刻的人文关怀精神。""涵盖了驾驶乐趣之悦,成就梦想之悦,责任和分享之悦多个层次的情感。它不仅仅代表着高性能和有着纯粹驾驶乐趣的产品和技术,而且代表着有创新和进取精神的乐观精神,以及关心社会和关注未来的公益心和责任心,把对员工的承诺兑现了,员工满意了;把对客户的承诺兑现了,客户放心了;把对社会的承诺兑现了,BMW品牌的价值也就提升了。"悦"也就自然而然的来了。

BMW可以说是最具驾驶乐趣的车辆,同时其操控性在同级别车型中绝对是最出众的。BMW热销原因除了其久已打造的盛名之外,更核心的内容是其精致的外形、卓越的技术、澎湃的动力以及其所蕴涵的符合这个时代特征的文化内涵。

红河中顺宝 总经理王昆谈BMW之悦

"悦"之成长

当王总被问及以往的工作过程中所取得的成绩时,他只是淡淡的说到:"谈不上成绩,更多的只是'在其位、谋其职、善其事'的心理。"然而,他也坦承,作为红河州、文山州地区目前为止唯一的一个豪华汽车的品牌4S店,红河中顺宝在过去的一年,一直在摸索中前进。同时,王总对红河州、文山州汽车市场的前景表现出了极大的信心,也对自己以及整个团队提出了更高的要求:"要走在最前端,引领红河、文山车市发展的潮流!"

在王总看来,BMW不仅是在制造完美的汽车,更是在不断创造完美的体验和感受。"我们坚持以完美的品质和完善的服务去维护人们最真实,最美好的情感体验。"王总说: “不同类别的BMW车型有着不同特质。豪华尊贵的轿车给人以精致时尚之感;双门轿跑车标志性的车顶轮廓线和无框车门代表着动感、优雅;充满现代感的运动型多功能车略微升高的座椅位置让人居高临下、豪气顿生;然而,BMW每一款车型都能呈现出特立独行、无比鲜明的个性。同时,它们都拥有不容混淆的BMW血统。

BMW 7系,它是BMW旗下最具领导地位的车型。自它问世以来,在动力,安全和环保等方面,大型豪华轿车的标杆就几乎随着它的革新而不断地被重新定义。新BMW 7系致力于巩固其在豪华车细分市场中作为最具创新性轿车的地位。BMW家族的旗舰车型系列恰到好处地将运动优雅风格、先进动力传动技术以及奢华舒适性体现无遗。目前,这款轿车也致力于通过在产品材料方面进行改进来突出其领导地位。全新LED大灯、隔音特性经过优化的升级内饰、显著改善的驾乘舒适性、全面的精选选配装备以及最先进的安全技术相结合,营造出了出自名门的车内体验。一系列经过优化的全新驾驶系统在性能和效率方面设立了新基准,其中包括第二代BMW 高效混合动力7系 (ActiveHybrid7)搭载的动力系统。”

红河中顺宝 总经理王昆谈BMW之悦

"悦"之服务

笔者在过去对几位宝马车主所做的访谈中,他们对红河中顺宝的服务都给予了很高的评价。更让笔者惊奇的是,他们对"悦常在,驾无忧"的宝马售后理念都有很深的认识。

在采访过程中,王总向我们介绍了"悦常在,驾无忧"的售后理念。"去年年初,BMW发布了以'悦常在,驾无忧'为主题的售后服务中国战略,内容围绕'高效、透明、关爱'三大宗旨,涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。BMW售后服务一直以积极务实的态度不断提高客户满意度,引导行业的发展。高效让客户省心、透明让客户放心、关爱让客户开心。"

"'先有服务,再有销售',这个理念始终贯穿于红河中顺宝的成长过程。服务带动销售,而更多的销售也要求更为优质的服务,二者是相互促进的。"王总也深信,好的口碑比得上任何广告的宣传。"相比一些大城市的宝马4S店,红河中顺宝虽小,但宝马的服务都是全球统一标准的”、“服务就是要超越客户的期望值,给客户更多的惊喜。而往往优质的服务所带来的回报是不可估量的。

红河中顺宝 总经理王昆谈BMW之悦

"悦"之关怀

"行有道,爱无界"。宝马一直是一个很有爱心,很有社会责任感的企业。据王总的介绍,设立于2008年6月的中华慈善总会宝马爱心基金,致力于成为全方位的企业社会责任平台,有效整合并加强了此前宝马品牌的各项企业责任社会贡献活动,近年来在文化促进、教育支持、环境保护、社区关爱等诸多方面成果丰硕。而红河中顺宝在过去的一年也举办了一系列的爱心活动以及爱心捐赠等,得到了员工以及宝马车主的大力支持,迎得了社会人士的一致好评。"

'悦'的其中一个重要内涵就是责任和分享之悦,而对社会的责任和奉献是宝马企业文化中很重要的一部分。宝马的发展离不开社会各界人士的支持,而发展之后的回报也是一个企业所必须要有的社会责任心。"王总说道,"接下来,红河中顺宝还会更多形式的去开展回报社会的关怀行动,鼓励内部员工、宝马车主以及社会上的爱心人士积极参与进来。"

同时,王总也表示:"悦"的关怀,不仅体现在对社会责任感上,同时,也体现在帮助内部员工实现自我价值上。"必须要引导和扶持员工的成长,提高他们的综合素质,一方面更好的促进企业的发展;另一方面,让他们的自我价值在宝马得以实现。"

更多活动及产品详情请垂询:红河中顺宝汽车销售服务有限公司

地址:蒙自市护国路中段宝马4S店

销售热线:0873-8876678

服务热线:0873-8876677

红河中顺宝汽车销售服务有限公司成立于2011年,是华晨宝马、德国宝马共同授权在云南红河彝族哈尼族自治州及文山壮族苗族自治州唯一一家BMW特许经销商。公司隶属于武汉康顺汽车服务有限公司,位于云南省蒙自市红河工业园区护国路,是集BMW全系列车型销售、原厂配件供应、信息反馈及符合BMW全球统一标准的售后服务为一体的BMW汽车4S经销店。公司自开业以来秉承BMW高品质的全球管理模式,将国际化管理经验和本地实际相结合,致力于为云南本地所有喜爱和拥有BMW的顾客提供全球化标准服务,令他们感受到BMW的纯粹驾驶乐趣。作为专业的BMW售后服务中心,公司采用全套最先进的宝马原厂检测、维修设备和专用工具,及时、高效地为BMW车主提供优质服务。

“顾客满意度第一”是公司每一个员工的奋斗目标,“从体验成功中走向成功”是公司激励员工的法宝。以国内外富有经验的专业人士为核心的管理层,率领着经BMW严格考核认证的专业团队,恭候您的光临。BMW的至尊品位,将在每一个细微的专业服务中获得满足!

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