深港澳车展：深业雷克萨斯罗楠经理专访

【网上车市深圳站讯】2013年省港澳车展拉开了帷幕，看车热潮也是持续升温。人逢喜事精神爽，一面迎来深港澳车展，一面又要建新店，深业雷克萨斯总经理罗楠就深业雷克萨斯4s店接受了网上车市的专访。

 深业雷克萨斯新店 每一个细节都追求完美网上车市深圳站编辑：雷克萨斯深业店大概什么时间开业？

罗总：预计今年7月底，目前我们正在进行细致的装修收尾，力求每一个细节都追求完美，给客户宾至如归的温馨体验。

网上车市深圳站编辑：我们知道深业集团是一个大型的汽车集团，深业雷克萨斯旗舰店马上就要开业了，这无疑对深圳区域的豪华车市场有着很大影响，下面请您介绍一下该店的建造标准和规模。

面积超过一万三千米 五星级酒店服务设施

罗总：深圳深业雷克萨斯旗舰店位于宝安西乡大道与前进二路交汇处，交通四通八达地理位置优越，距广深高速宝安出口仅2KM；经销店建筑面积超一万三千平米，投资总额超一亿元人民币，拥有超五星级酒店服务设施：超大豪华展厅、健康养生会所、百兆光纤网吧、专业级影院、珍藏红酒茶坊、斯诺克桌球、全透明的维修保养车间等设施。努力通过每一个细节映衬出LEXUS与众不同的品牌文化及尊贵的服务理念，从而为顾客创造难忘的购车及服务体验。并且我们是按照雷克萨斯全球最新标准设计建造，落成后将成为深圳区域唯一一家雷克萨斯全新标准、经营面积最大的旗舰店。

 网上车市深圳站编辑：作为一家后进入深圳车市的豪华品牌4S店，你们是否感受到了来自同品牌的竞争压力，你们将面临怎样的压力与考验？

罗总：深圳现有的两家雷克萨斯经销商都是我们的榜样，当然压力是有的，但是我们不会通过打价格战抢占现有的市场份额，我们希望做出更高更好的销售形式，比如通过区域合作。历史告诉我们只会打价格战经销商的是最弱并没有前途的，我希望我们能和另外两家经销商保持良好的竞争关系，大家在良好的环境下共同发展。

深业雷克萨斯：矢志不渝 追求完美

网上车市深圳站编辑：您觉得雷克萨斯在豪华车市场里面有什么与众不同的品牌魅力？

罗总：雷克萨斯之所以享誉世界，不仅在于它拥有全系列多类别的高品质车型，还因为它拥有完美的用车服务。秉承“矢志不渝，追求完美”的理念，雷克萨斯自2005年正式进入中国市场以来，便率先为所有车型提供4年/10万公里（油电混合动力车型6年/15万公里）免费保修保养服务，更为全新一代ES300h混合动力电池提供10年/25万公里无忧承诺，不仅消除消费者后顾之忧，更为豪华汽车市场树立了全新的标杆。

深业雷克萨斯新员工：来自各个品牌优秀人才

网上车市深圳站编辑：高品质的汽车需要高水准的团队来营销，您能否用几个关键词来描述深业店的员工。然后展开具体谈一下。

罗总：其实作为一个新店的开业最重要的准备无非是人才、硬件、财务三个方面。人才方面，我们团队是从集团各个品牌优秀人才调配过来的，我很相信他们一定做出不错的业绩。资金方面，融资渠道非常多，我们现在成为通天金融全国十大汽车集团之一，我们能得到更多资金支持。硬件方面，我们是深圳最大最新的旗舰店。通过以上三个方面，绝对有理由深业雷克萨斯能得到很好的发展。

勇于面临挑战 迎接机遇

网上车市深圳站编辑：深业汽车集团为何在这个时机进军豪华车市场，您有什么看法？

罗总：其实对我们来说应该是已经错过了豪华车飞速发展的黄金时段，但是对我们的角度来说豪华车也好，或做转型也好，中国汽车行业正处于一个不断起航不断提升不断成熟的过程，作为经销商也是一样的，它可以在最好的时候赚很多的钱，那也要困难的时候挨得住寂寞守得住江山，从长远的角度去思考，不管是在高潮还是低谷，我觉得都不是很大的问题，越是在低谷时候，越能体现我们作为成熟汽车品牌的价值。对于汽车车主来说用低价买好车是件好事，从我们来说，是挑战也是机遇。我们可以在这种时候打造品牌形象，怎么通过集团式的管理降低运营成本并提高车主服务质量。【网上车市深圳站】