如今随手翻开报纸杂志,随便打开一个网页,各类新车推荐专题比比皆是。与之相对,消费者打算出手买一台新车时却倍感为难,造成这种选择困难症的根本原因是——跟10年前相比,现在的车实在太多了。而且各种新技术、新名词也实在太多了,用得上用不上的,不“好好学习”一番、实地调研多回,根本无从分辨。
3月13日,广汽丰田宣布凯美瑞国内销量突破100万辆,一方面,凯美瑞车型仅用了不到7年时间便挺进了“百万辆俱乐部”,是中高级车市最快达成百万销量的车型;另一方面,从当年雅阁、天籁,到今天的迈腾、帕萨特,车坛长青树凯美瑞的竞争对手换了一茬又一茬,而中国汽车市场也在这样百花齐放的市场中逐渐走向成熟。
面对这样的竞争形势,分析人士指出,中高级车一方面在概念、配置、价格等方面越来越趋于同质化;另一方面,包括了高含金量的技术与强大服务体系的车型却始终立于市场的潮头浪尖。“业内人士认为,“事实上,以后这个市场上一定是两三款车长期领先其它车型,这是所有产业发展到一定阶段都会呈现的行业规律。” 所以,某一款车某一个月或者某一年成了销量冠军不足为奇,而7年的耐力跑,百万销量的成就,才是综合实力的真实体现。
3月13日, 广汽丰田宣布凯美瑞国内销量突破100万辆。谈到仅用不到7年时间就创造了中高级车市百万销量最快达成的行业纪录,广汽丰田汽车有限公司执行副总经理冯兴亚表示,凯美瑞能赢得百万车主的信赖,是广汽丰田对品质和服务不懈追求的结果,广汽丰田将以百万销量为起点,传承和发扬科技优势,继续提供超越顾客期待的产品和服务。
为庆祝以最快速度达成百万销量,凯美瑞“2013款增值版”在当天宣告上市。广汽丰田同时还推出了 “信赖感恩回家礼”、“精彩体验试驾礼”、“万元增值购车礼”等系列活动。
从当初的凯美瑞、雅阁、天籁,到今天的迈腾、帕萨特,君威、索纳塔,数十款中高级车热销市场;从当初找关系托人情一口价买车,到如今送车上门优质服务;从当初以有ABS、ESP配置为荣,到如今一键启动、定速巡航、五星安全……中高级车市场已经大变样,销量冠军轮流做。然而始终保持领先者姿态的广汽丰田凯美瑞,恪守的一条重要原则是:以实用、适用为造车前提,让客户的每一分钱用在实处。
事实上,对于正在城市化道路上快步奔向小康的消费者,尤其是东南部沿海地区的车主来说,中高级车从原来一种“奢华”的象征逐渐进化为“商、家适用”的实用车型。而在这样的消费趋势之下,片面追求新奇技术、光鲜外表的现象正在褪热,与之相对,对于车辆毛病少、燃油经济性高及售后服务体系完备的实用性追求,开始逐渐占了上风。
“车要买得实惠,买完要实用,保养维修还要省心才是最重要,一些新东西乍听之下很有意思,例如自动泊车,听起来很炫,但实际上开熟手的人有几个会天天用那功能呢?但是羊毛出在羊身上,那么多电子设备,价格能实惠得了吗?!”准车主梁先生说出了很多购车人的心声。
“百万”信赖
十年前,汽车产品单一,数量少,厂家主导整个市场,厂家造什么车,消费者就只能买什么车。十年后,汽车产品从外观、内饰设计,到核心技术,都发生了深刻的变化。
汽车作为一个机械体,本身就存在很多矛盾,例如过度强调舒适会牺牲操控性,加大排量提升动力有可能带来更高油耗。广汽丰田执行副总经理冯兴亚表示,“在各项指标间寻求到最佳平衡点的凯美瑞,是‘均衡’的结果”。这样的车一出世,也是被最多消费者认可的。
让汽车价值回归本质,让凯美瑞这款车型引领中高级车进入理性、务实的全新消费阶段,在树立畅行全球的“凯美瑞标准”的背后,是丰田全球品质评估体系“零不良率”的最高评价,是令竞争对手望而生畏的千万量级保有量带来的成本分摊,以及适应全世界各种复杂路况环境和全球将近1500万消费者不同驾乘习惯的检验;而表现在市场上的,就是二手车保值率同级领先,以及“7年100万辆”的销量奇迹。
百万销量达成,意味着百万车主的一次共同选择。在7年的时间里,平均每个月便有超过12000名顾客选择了凯美瑞车型。而车主的口碑与信赖,则是凯美瑞能够超越竞品,长青车坛的重要原因。
“凯美瑞价值”
站在消费者的角度来说,新车型百花齐放,价格呈现集体下探的趋势是喜讯,原本打算以十几万价格购买中级轿车的消费者,如今也可以轻松拿下中高级车型,这意味着他们能以更低的价格购买到品质更高的车型。但对于中高级轿车制造商来说,要拿下市场,仅以价格迎战,只能获一时之功,而产品力的较量、服务质量的提升及长期的品牌建设,才是赢得中高级车市这场持久战的根本因素。
与市场上部分商家一味祭出价格战不同,忠于造车本质,以造消费者“实用、适用”汽车为宗旨的广汽丰田打出的则是一张全面惠及消费者的“价值”牌。
从生产工艺这种不为普通消费者了解的细节来看,凯美瑞始终坚持“高QDR”(高品质、高耐用性、高可靠性)的基因,斩获无数品质奖项。去年,在丰田全球品质检查中,广汽丰田第二生产线更是得到“零不良率”的最高评价。
在服务价值方面,广汽丰田自成立伊始就确立了“尊贵、贴心”的渠道理念,倾力打造“触手可及的尊贵感、安心便利的享受和及时准确信息”的“凯美瑞体验”;并引入全球领先的e-CRB系统(智能化渐进改善的顾客关系构筑系统),成为车市服务新坐标。
随着汽车消费市场和消费观念日趋务实与理性,代表成熟混合动力技术的凯美瑞•尊瑞,预示着未来全球汽车工业前进和技术发展的方向。技术领导者必将成为市场领导者,作为目前中国中高级车市场最高端的车型,混合动力凯美瑞•尊瑞无论是在动力技术、性能指标,还是尾气排放、性价比等方面,都为这一市场树立了全新标杆,也会成为凯美瑞“下一个百万”最大的亮点。
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