2012年12月13日,东风日产携NISSAN、启辰双品牌全车系最强阵容参展第八届中国(长沙)国际汽车博览会 。东风日产给湖南消费者带来了一项令人瞩目的举措——“品质无忧承诺”,承诺消费者在各专营店购买NISSAN品牌(不含进口车)和启辰品牌新车,在特定的品质问题范围内,均可享受7天包换。此外,以全球先进技术打造,当前中国车市最具实用价值的新能源车启辰e30也亮相车展。NISSAN品牌和启辰品牌双雄“星”动潇湘。
东风日产南区营销部部长洪浩表示,“品质无忧承诺”是东风日产发布新老车主“安全保障承诺”后的又一重大举措。“客户至上是东风日产不变的信条,不管是NISSAN品牌还是启辰品牌,都将以满足消费者需求为己任,为消费者提供更优质的产品、服务和技术。”
2012年启辰D50和R50双子星联袂推出,在市场广受赞誉,销量节节攀升,首款EV量产车——e30的亮相,也为启辰品牌迎来了满堂喝彩,据悉e30在2013年将在全国多个城市开展大规模示范运营。
无忧承诺,“7天包换”让消费者放心购车
11月22日,东风日产发布了“品质无忧承诺”,宣布:消费者在购买东风日产NISSAN和启辰双品牌车型时,所购新车在特定的品质问题范围内,7天包换。而在这次长沙车展上,东风日产也把这一郑重承诺带给了湖南消费者,确保他们能够享受放心、无忧的购车体验。
东风日产南区营销部部长洪浩表示:在“品质无忧承诺”下,消费者购买的新车,自发票开具日起7天内,因车辆本身原因出现特定范围内的品质问题(主要包括发动机、变速器、车身、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥等),均可更换同型号同颜色全新车型。
“品质无忧承诺”除了“7天包换”的硬性规定之外,其便捷高效的流程设定,也为消费者节省了时间与精力,切实免除了购车的后顾之忧。
作为业内第一个做出“7天包换”承诺的合资车企,东风日产此举显示了对产品品质的高度自信和极负责任的企业担当。东风日产以395道检测工序、全球标杆工艺,成就趋零故障的卓越品质,其生产制造水平在日产全球制造体系中数一数二,连续斩获日产全球标杆工厂、日本能率协会“工厂管理奖”等多项殊荣。对消费者而言,“品质无忧承诺”无疑是此前“安全保障承诺”的延续和拓展,为他们带来了买车、用车的双重放心。
启辰“领航2013” 首款EV量产车亮相
2012年是启辰品牌正式进入市场的“元年”。纵然面对行业整体“微增长”的大势,启辰品牌仍然表现抢眼。在一年内,启辰品牌先后投放D50和R50两款新车,构成中级车双子星联袂满足市场需求,以越级实力赢得广大消费者青睐,成为各自细分市场的主流车型。11月份,启辰双车型月销量突破8000台,成为细分市场最畅销车型之一。
洪浩表示,启辰品牌秉承着“客户至上”的企业理念,怀揣着伟大的“国民车”梦想,渐入佳境的启辰品牌面对2013年的到来,信心十足。“将通过技术、品质、服务的全面领航,为客户创造最大价值。”
在技术方面,2013年,启辰将持续开展能效改善,并在本届车展上启辰隆重推出首款EV量产车——启辰e30,使消费者距离零排放汽车生活更近一步。在品质方面,启辰将同步实施“新车7天包换”的“品质无忧承诺”。同时,启辰将在2013年开展一系列“品质透明”行动,让更多消费者真正“买得放心”。在服务方面,依托“专属销售·共网服务”的独有模式,启辰与NISSAN凭借近800家专营店和千余家二级网点,打造“20公里服务圈”。2013年,启辰将启动“百城千县”网络建设计划,让更多消费者尽享安心与便捷。
作为全球纯电动车代表之作,启辰e30一经发布就成为本届车展上万众瞩目的焦点。该车型基于全球领先的EV技术打造,在各项关键性能上都能够满足人们日常用车需求。它采用五门五座掀背设计,尺寸规格为4488×1770×1550毫米,轴距达到2700毫米,空间宽大实用;采用薄片型高性能锂离子电池,一次充电可行驶160公里左右。2013年,启辰将在广州、大连等多个新能源试点城市进行大规模EV示范运营,推动EV产业的商业化进程。
区域营销,东风日产南区成绩斐然
“一直以来,东风日产就看到了湖南及长沙市场的消费者潜力。随着中部地区的崛起,湖南市场已经成为东风日产销量体系中非常重要的区域。”在谈及东风日产在湖南的市场战略时,洪浩如是说。在本次车展上,东风日产旗下双品牌11款明星车型悉数亮相,同时为长沙消费者带来了丰富的礼品,让消费者能够更加信赖的选择东风日产产品,选择东风日产精彩汽车生活。
2012年,东风日产为了更好地出击区域市场,应对市场的变化,更好的服务广大消费者,成立东、南、西、北四大地区营销部。南区营销部成立后,对内磨合成员进行团队搭建;对外则整合各种资源,进行营销创新。经过将近一年的耕耘,南区营销部成绩斐然。
在销量方面,南区营销部NISSAN品牌截止12月初的销量已超过188000台,年度目标达成率已经达到97%,年度总量及达成率进度继续位居全国第一位。所管辖的华南一、华南二及华中二这三个大区的市占率在全国位列前三名。同时,新轩逸上市以来,以臻于完美之势,全面超越消费者期待。12年,轩逸在南区实现销量近45000台,占全国销量的四分之一。而东风日产的旗舰车型新天籁在南区的表现也不俗,实现销量26399台,占据全国销量的六分之一。
在营销方面,南区营销部结合各地市场特色,开展了多场有针对性的的营销活动。从南昌的SUV沙漠体验营到广州的轩逍之夜,从广州体验式试驾平台到整个南区开展的中国好车主;从广州战略的发布到南宁东盟拉力赛冠名等等,无不体现了东风日产区域营销制带来的巨大成果。
而在湖南,有赖于消费者对东风日产品牌、产品、服务的认可。2012年实现销量27087台,占南区总量的15%。1-10月份湖南省市占率为8.37 %,其中J3市占率为38.6%,在日系品牌中处于绝对领先的地位。
洪浩说:“2013年,随着湖南地区经济的快速发展,消费者购买能力的提升,东风日产将进一步加强对湖南市场的投入,整合更多资源来提升消费者对东风日产品的满意度。同时,南区营销部将凭借双品牌发力、百城翻番战略、二网提升战略、都市新快线巡展等方式,为消费带去更加精彩的汽车生活。”
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