2012年12月9日在汕头路杰客户休息区我们特别采访了极光耀致版车主刘先生及他的朋友到店保养的机会，此次访谈针对自店品牌服务水准及车主购车后4S店各方面相关售后保养维护;

市场人员：请问您当初是在什么情况下选择了路虎极光?

刘先生：现在生活水平提高了，我肯定得先实现我自己的梦想，而且之前汕头路杰不定时的邀请我朋友去参加各类活动。我也随他一起去参加，感受试驾，自驾乐趣等。在我买路虎极光之前试驾过很多车型，包括其他一些高端品牌车，如宝马x3、奥迪Q5、奔驰GLK等的我也试驾了不少，但只有极光它的四驱动力比较符合我的需要。

市场人员：现在的路虎极光是你的第一辆车、还是第几辆?

刘先生： 现在的路虎极光车应该算是我第二辆车，在拥有极光之前我有过雷克萨斯RX车，开了三年，也萌生了第二台车的构想。期间，也参加了保时捷、沃尔沃等一系列高端车的试驾会，尽管每一款都有各自的特色和不凡的驾驶性能，各方面比较下来，参加了夏日极光试乘试驾后，觉得路虎极光确实很完美，就是我想要的。

市场人员：对您的工作、生活有哪些改变?

刘先生：“这方面挻多的，你也知道像我们从事作坊生意的，很多时间基本上都是在马路上跑，有时候出差开到比较远的地方，尤其是下雨天在高速公路行驶。安全很重要，因为以前我的车下雨天在路上开我老是提心吊胆的，怕打滑、怕这怕那。现在，呵呵，不怕了，毕竟是大品牌，油门、刹车的阻尼力度都很轻，但仍旧向往常那样有着清晰的反馈。刹车初段的反应不再唐突，而是自始至终保持极佳的渐进性，最后停住车的时候也很容易保持平稳，不再有无法避免的讨厌顿挫，这太令人高兴了。总的来说，驾驶揽胜极光后的感受就是让我的工作更加轻松、生活更加丰富，也让我的家庭更加其乐融融。

市场人员：对于极光的不趋同 自趋势 您是怎么理解的?

刘先生： “不趋同 自趋势”不仅浓缩了路虎揽胜极光的品牌精髓，也折射出极光车主和车迷所追求的生活理念：乐观、自信、有责任心、充满活力和冒险精神。而拥有一台路虎本身就是每个男人的梦想。同时它又强调人车合一，当拥有一台极光同时你拥有的不仅仅是一台车而是一种生活方式，而我的生活可能更多的是和我的家人联系在一起，平时周末我会带着我的孩子、妻子和父母一个大家庭出去自驾到周边的景点旅游，到处走走看看。也主要是让孩子们看看外面的世界，同时学习之余享受一下大自然的气息。

采访接近尾声，刘先生似乎还显得意犹未尽似乎还有很多关于他和他的车在工作中碰擦的趣事要一一道来。很高兴能够与刘先生这样对路虎品牌有着深刻认识的车主进行访谈; 整个访谈会虽然短暂，但是由此能够反映出我们服务的品质，并会不断激励我们将品牌服务做到完美。

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