【网上车市中山站讯】记者近日从东风日产大岭众杰专营店了解到,2012年11月5日,由《汽车与驾驶维修》杂志和搜狐汽车事业部共同发起、主办的“2012中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”活动榜单正式揭晓。东风日产荣膺“金扳手奖——优秀品牌保险奖”,成为7年来首个夺取保险类金扳手奖的汽车品牌厂商。
东风日产保险管家服务是东风日产专营店内实施的品牌化、标准化的保险服务体系,涵盖了投保方案设计、24小时出险热线、查勘定损协助、事故车维修、紧急救援以理赔协办服务等全流程的一站式保险服务。东风日产保险管家服务项目自2006年9月启动至今,已导入全国近600家东风日产专营店,累计(截止12年3月)为全国268多万(人次)的东风日产车主提供了“360°管家式”保险服务,项目总保费累计超过136亿元。新保率、续保率、客户满意度等各项业绩指标逐年稳步提升,树立行业标杆,东风日产保险管家被日产总部选为全球最佳实践项目。
作为由厂家主导和专营店操作的品牌化、标准化、专业化车险服务项目,东风日产保险管家服务坚持“管家服务,贴心保障”的服务理念,以“承保前关注、承保后关心、出险时关怀”为服务宗旨,推出“6心”级的360°管家服务的特色服务。
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