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2012年11月24日晚5点，在赤峰斯巴鲁售后车间里面人头攒动，这里正在召开内蒙大区第二届售后比武大赛。来自内蒙大区西部区的5个店20余人参加了本次比赛，其中包括前台服务顾问、机修技师、机修学员。
本次比赛共分为三项：前台SA服务流程、车间双人作业及常规检测、故障诊断。
经过5个多小时的激烈比拼，前台服务顾问冠军的头衔被呼伦贝尔史洪峰摘走，亚军为乌兰察布韩瑞玲；双人作业冠军被赤峰张阁勇、于艳军以总分194的成绩获得（满分200分），亚军为通辽房建、佟威翰。
内蒙大区斯巴鲁第二届售后比武大赛旨在中冀斯巴鲁全区域内贯彻售后服务标准化作业流程，检验标准化作业流程落实情况，有效提升中冀斯巴鲁的售后服务水平，提高客户满意度，比赛项目包括售后服务顾问标准化服务流程和维修技师实际维修中的技能应用。通过售后服务顾问标准化作业竞赛，严格规范服务顾问从接待客户、送车检修、完修交车等一系列作业环节，用贴心、周到的服务让客户满意；维修技师实际维修中的技能应用，严格考察维修作业流程的各个环节，狠抓细节，充分把技能培训知识应用到实际维修中，以最专业的技术应对各类故障，保证车辆使用安全，让客户放心。
通过本次比赛，既检验了我们前期工作的成果，进一步夯实售后服务工作的基础，同时也为下一阶段的工作指明方向。
