在2012广州车展上，广汽丰田副总经理兼销售本部部长松井秀司接受网易汽车专访时表示：凯美瑞混合动力车型凯美瑞•尊瑞提升了电池技术，使得车载电池续航能力更强，而随着政府扶持政策的出台，他坚信凯美瑞•尊瑞会成为广汽丰田的又一增长点。

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网易汽车11月22日广州车展现场报道 在2012广州车展上，广汽丰田副总经理兼销售本部本部长松井秀司在接受网易汽车专访时表示：凯美瑞混合动力车型凯美瑞•尊瑞提升了电池技术，使得车载电池续航能力更强，而随着政府扶持政策的出台，他坚信凯美瑞•尊瑞会成为广汽丰田的又一增长点。同时，他还透露，明年的上海车展，广汽丰田会推出合资自主品牌的产品，而这款新车型将会是新能源车。

访谈实录

网易汽车：各位网友大家下午好，欢迎来到2012广州车展网易会客厅节目。本时段做客我们节目的嘉宾是广汽丰田副总经理兼销售本部部长松井秀司先生。欢迎您！

松井秀司：主持人好，大家好。

突破电池瓶颈 凯美瑞•尊瑞望有大作为

网易汽车：首先请松井先生给我们介绍一下这次广州车展广汽丰田都带来了哪些车型，有哪些亮点？

松井秀司：这次广汽丰田最大的一个亮点是凯美瑞混合动力车型凯美瑞•尊瑞，还有VENZA。这次还展示了TRD改装过的逸致跨界版，雅力士运动版，借此机会我们还将做测试看一下大家的接受程度。

网易汽车主持人王丽娟（右）与广汽丰田副总经理松井秀司（左）

网易汽车：刚才提到凯美瑞•尊瑞，很多限购城市对于新能源车有一定的政策扶持。在这种情况下，您觉得凯美瑞•尊瑞有没有可能成为新一轮增长的热点？

松井秀司：确实现在有几个城市开始限购，也对新能源车有一定的政策扶持，例如广州给予了支持政策，每个月都有特别针对新能源车以及节能车的车牌配额。除了广州之外的其他城市也是对新能源、节能车有支援扶持政策。首先我认为这个政策特别难能可贵，也特别感谢政府。
从其他国家的发展情况来看，我们可以了解到，当厂家推出贴近市场的混合动力节能车型，同时政府给予节能车型一定的扶持政策之后，就会迎来混合动力车型大幅增量的时代，所以我认为在不久的将来，在中国也会迎来这样的一个时代。

特别要提一下，凯美瑞•尊瑞的电池在正常使用情况下与整车寿命是一样的，针对电池我们不需要特别的维护和保养。

其他的车型可能会出现电池没电的情况，但是我们凯美瑞•尊瑞是不存在这样的担心。为什么这么说？因为当你踩刹车的时候发生的热能能够转化为电能给电池充电，所以不需要额外充电，也不担心车是不是没有电了。

现在我们在全国各地都有广汽丰田的经销店，其中都有我们的试乘试驾车，希望大家可以去店里体验一下。特别是亲自去试乘的时候可以感受到非常多的乐趣，例如在踩刹车的时候会发出一个声音，在仪表盘上会显示“现在正在给电池充电”的提示。

网易汽车：其实新能源汽车，电池一直是它发展的非常大的阻碍。而这款车在电池方面有这么多的提升，相信消费者会更快接受混合动力技术。

广汽丰田副总经理松井秀司

松井秀司：谢谢您的美言！我也是要特别拜托，可以借助到宣传力量把这款车的优势让大家了解。

网易汽车：我们知道丰田中国“云动计划”已经展开了一段时间了，那么广汽丰田在“云动计划”当中起到怎样的作用呢？

松井秀司：“云动计划”是以丰田本部为主打开展的一个项目。我们广汽丰田也是与“云动计划”紧密结合，开展了一些相关的活动。今后类似的活动也会一直持续下去。

这几天在广州“云动计划”其中的一环就有混合动力车型的试乘试驾会。在这个活动当中我们广汽丰田也会参与。还有广汽丰田单独做的项目就是凯美瑞科技体验营，主要介绍混合动力技术，相关基础情况。同样也可以试乘试驾。

养成良好口碑 方能困中脱险

网易汽车：伟大的企业之所以能够基业常青是因为它可以把危机转化为机遇，在处理危机的过程当中不断改变、学习和进步。在前段时间中日政治危机当中，不知道广汽丰田在这个过程当中学到了哪些，将来会做哪些改变？

松井秀司：确实，在之前两国之间政治事件发生之后，对于我们来说最宝贵的财富就是已经成为广汽丰田车主的130万人，还有分布在全国各地的350家左右的销售店。从这个事件当中我们学到的就是这部分人的自信心还有大家信赖感的恢复对我们来说是最重要的课题。我们也可以看到在华南地区相对于其他地区，从这件事中恢复是最快的。可能是得益于这个地区的人们对于我们品牌的接受度比较高。还有客户关怀做的好的话，恢复起来也比较快。我们学习到的就是要使我们其他地区的品牌力能像华南地区一样有进一步提升，还有需要做好客户关怀

网易汽车主持人王丽娟

对于未来，我们希望在做好客户关怀的同时，通过新产品的导入，使大家对于广汽丰田有一个持续关注的话题。同样，混合动力是我们已经拥有的一个利器，我们也是希望使混合动力更上一层楼，通过这三个方面来使未来获得一个更大的发展。

网易汽车：我发现很多企业更关注去开发新客户，但是对维护老客户关系做的不是很好。其实老客户同样也是企业一笔巨大的财富。特别是对汽车这种产品来说，口碑是非常重要的。

松井秀司：是的。正如您所说，口碑确实很重要。因为一个车主购买了第一台车之后，他的用车生活从此开始，他会换购、介绍给朋友等，所以如果对于老客户关怀做的很好的话，那么当受到一些事件影响之后，恢复也会相应比较快。

网易汽车：新能源车是中国消费者非常关注的，还有另外一点就是合资自主，不知道广汽丰田合资自主项目目前推进情况怎样？

松井秀司：广汽丰田合资公司自主品牌，这方面我们是有所不同，目前正在企划研究开发的是一款新能源车。目前研发工作是在按照计划进行，希望能够在下一次大型车展上面给大家交一份答卷。

广汽丰田副总经理松井秀司

网易汽车：那就是明年的上海车展，我们非常期待。那么我还有最后一个问题想问您，中国汽车行业充满着激情和梦想，有很多可能。那您个人的梦想是什么呢？

松井秀司：我的梦想就是将广汽丰田的销售渠道打造成为NO.1的销售渠道，让广汽丰田的经销商每天可以面带笑容，幸福的工作和生活。同时通过他们的努力让广汽丰田所有的车主、消费者能够非常开心和幸福。

网易汽车：让经销商每天可以面带笑容，幸福的工作和生活，这真是是一个非常好的梦想，经销商同样是企业宝贵的财富。非常感谢您来到我们访谈间，谢谢！

松井秀司：谢谢！

嘉宾简介 松井秀司，广汽丰田副总经理兼销售本部部长。曾任日本丰田室长，此前曾在一汽丰田销售公司任副总经理。