2012年4月,成都建国海马店组织客户共同主导了“海马服务精诚感心”的面对面研讨活动。建国海马认真听取并记录了广大客户对品牌及服务的各方意见。并选拔出3位最具代表性和积极性的顾客成为我店的CS改善大使,在未来的日子里监督我店的销售、服务及维修质量。并评选出优秀CS大使,获得可观的维修费用及海马环岛游。
3位CS大使在经过3个月的到店访问中,使我店更加了解客户需求、如何提升顾客满意度等问题提出了宝贵的意见及建议。其中何老师给我们的服务店提出了很多建设性的意见,将他搜集到的信息逐一反馈给我们,同时也带来了作为海马客户的心声。通过和相关部门的沟通,何老师对我店后期CS整改和提高起到了举足轻重的作用。
何老师经过3个月的访问对我店售后站长提出建议。
10月金秋,CS优秀大使的评选结束了,何老师当之无愧的成为建国海马优秀CS大使并获得维修基金及免费海南环岛游并参观海马主机厂。了解海马品牌强大生产线后期能更好为我店改善提出建设性建议。
何老师当之无愧获得我店优秀CS大使
何老师签署海南环岛游协议。
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建国海马4S店导航:
驾车线路1:从二环路南三段进入神仙树北路直行2公里到达建国汽车机场路园区;
驾车线路2:从三环路南四段沿辅道进入景明路,向北直行1公里;进入建国汽车机场路园区
公交路线:12路、23路、26路、59路、61路、84路、111路、300路、304路、521路、801路、813路、815路、816路、827路至机场路口站。
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