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宝诚“倾听让我们做的更好”X5车主访谈

2012-11-26 14:35:35 来源:网上车市太原站   厂商稿    作者:黄强   编辑:赵锐   

作为世界高端品牌,我们一直秉承“我们关心您的爱车,更关心您”的服务理念,在寒冷冬日,我们需要为广大车主们的爱车做好冬季保养和护理,同时,我们也希望给广大车主带去冬日的温暖,借以肌肤护理之名,像服务您的爱车一样服务于您。

我们更需要提供一个舒缓身心、放松自我的空间,将汽车服务延伸至细节服务即精神愉悦与放松,SPA是最好的放松,借机与广大车主朋友零距离接触,近距离沟通,了解用车过程中的疑虑与不解,及时解决行车过程中的问题,知晓客户的兴趣爱好,为以后更好的开展客户关怀活动做有利的铺垫,更好地提高客户满意度。

宝诚“倾听让我们做的更好”X5车主访谈

本次活动目的主要是提醒客户冬季爱车的保养和护理,并在干燥天气注意肌肤护理,放松心情,“悦”享生活 、及时了解客户行车过程中的不解和疑虑,并知晓平时服务中的问题与不足,延续美好的,弥补欠缺的,为客户提供更好的服务、继续推广并发展“诚悦汇”,给客户一个沟通娱乐平台,形成口碑效应,提高客户忠实度。

本次活动11.22日在琉璃时光开展,此次活动邀请6位女性车主出席,由CRM经理针对服务提升与质量进行交流,根据访谈中车主们提出的建议和意见,我店进行了一系列的整改措施,同时本次活动结合女性SPA来进行,并且安排护肤顾问对客户进行一对一服务咨询以及专属护肤方案的制定,并进行全身精油护理。活动结束,车主们对本次活动的安排非常满意,并期望今后可以多多参加宝诚举办的活动!

宝诚“倾听让我们做的更好”X5车主访谈

我们关心您的爱车,更关心您,我们将继续为您提供专业专注的服务,谢谢所有车主对我公司各项活动的支持需配合。我们会全心全意服务与您,不断提高客户满意度和忠诚度。

欢迎您登陆新浪微博,关注“太原宝诚”。微博地址:http://weibo.com/taiyuanbaozen,或加入太原宝诚“诚悦汇”车友群:173554630,有专业的客服工作人员与您交流,在线解答疑问。
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