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【网上车市唐山讯】2012年11月份，我们迎来了海马汽车“走近客户、感动客户”第四阶段的“感恩之旅”。唐山庞大骏驰CS改善大使肖磊先生荣膺全国优秀改善大使。
为秉承“用户至上，真诚致远”的服务理念，直接了解车主真实需求，提升服务水平，唐山庞大骏驰海马店在5月6日举行“海马服务·精诚感心—沟通面对面”活动。当天在现场众多客户、领导见证和审批下，现场招募了3名服务改善大使，分别是：肖磊、么春明、冯兰红。这3名大使正式上任后，都不定期对我店售后服务进行考察、监督，并通过座谈会、电话访谈等多种方式与厂家直接对话沟通，共同携手促进了海马服务的全面提升，同时见证了唐山庞大骏驰海马的改善过程及效果。
改善大使沟通会
改善大使签约仪式
继5月份活动之后，在接下来的3个月的整改过程中，CS改善大使通过明访、暗访、电话抽查等方式全方位对海马提出了宝贵的建议。作为本次活动的收官之作，海马厂家根据CS改善大使的活动参与度、转介购买率、重要改善意见等多个指标评在全国近500名改善大使中选出了35名全国优秀CS改善大使。唐山庞大骏驰CS改善大使肖磊先生荣膺全国优秀改善大使。海马厂家为答谢CS改善大使对海马售后服务的监督，给予了优秀改善大使每人奖励2000元代金券，可用于在所属销售服务店维修、保养。同时还获得了走进主机厂与海马高层领导沟通面对面，探索汽车生产奥秘的海南五日游奖励。
届时将与海马厂总经理、研发公司、销售本部、技术本部、生产本部等几大部门的总经理直接对话，同时进行为期四天的环岛游---万泉河畔、椰寨人家乘【万泉河竹筏漂流】，登世界上分隔海与河最狭长的天然海滩--【博鳌玉带滩】，游览【博鳌亚洲论坛永久性会址】，前往有中国马尔代夫之称的【蜈支洲岛】，有情人终成眷属的浪漫开端、天荒地老不变的爱情圣地【天涯海角】，最后前往电影【非诚勿扰2】的主拍摄地【亚龙湾热带森林天堂公园】结束快乐之旅，全程准五星住宿标准。相信我们的优秀改善大使这次海南之行定是一次非同寻常的幸福之旅！
