【网上车市嘉兴站讯】自2012年8月3日起,拨打嘉兴骏宝行售后预约专线:0573—8397 1888转8053 预约车辆单片喷漆,于早10:00前进厂,在第二天下午16:00前即可提车,如维修车辆无法出厂,嘉兴骏宝行将为客户提供每天200元工时券作为补偿。此项喷涂快修服务推出后将为客户节约等待时间50%以上。BMW悦常在,驾无忧让只为让所有的BMW车主享受到BMW所带来的每一个的悉心关怀,高效、透明、关爱是BMW为实现悦常在驾无忧而开展的三方面的宗旨。
在“高效”方面,BMW于2009年就开始在全国推行预约快修服务,2010年,针对客户需求推出小钣喷预约快修,为客户节省宝贵的时间。自去年3月起,BMW再次提升效率,承诺预约客户的机油保养服务在一小时内完成,如果超时将免收费用。BMW不断加强服务网络覆盖和配件供给,优化预约服务流程,确保了高效服务的水准。同时将有更多的技术维修人员投入到售后服务当中,这意味着能够更大程度缩短客户的等待时间。
在“透明”方面,BMW创行业先河于2008年全面推行标准化保养服务,配合经销商推出的可视工作车间和售后服务开放日等措施,不仅做到价格统一和透明,而且让客户可以亲眼目睹爱车的保养维修过程。
在“关爱”服务方面,BMW也首开先例,自去年3月1日起在全国范围内正式启动“BMW事故救援服务”。该服务与“BMW道路救援服务”共享400-812-9999 服务热线,针对所有发生道路交通事故的BMW车辆提供免费的拖车服务及专业的理赔协助。尤其贴心的是,此项服务不受2年保修期的限制,客户将终生享受来自宝马的事故救援服务。目前为止,这是豪华车领域内最体贴周到的车辆救援服务,且BMW经销商还会为客户报销取车交通费不超过100元,金额虽然有限,但“关爱”情谊却温暖人心。BMW客户只需记录一个号码,就真正能够放心享受BMW 的无忧驾驭。
嘉兴骏宝行秉承BMW优异的售后服务精神,不断为嘉兴地区的BMW车主提供高水准的BMW售后服务。
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