【网上车市扬州站讯】在真正见到扬州华泰瑞风特许销售服务店周总以前，我们并不曾预料到会见到这样一位亲切而诚恳的老总。“老百姓买我们的车，用的放心!”不到半小时时间的简短交谈，周总用质朴却坚定的话语向我们解答了扬州华泰瑞风持续热销的秘密。

 网上车市扬州站：各位网友大家好，今天我们有幸请到的是扬州华泰瑞风特许销售服务店副总经理兼销售总监周军先生。周总，您好!

大家好!

网上车市扬州站：非常感谢周总在百忙之中接受我们的访问。首先，能麻烦您向我们大家简单介绍一下扬州华泰瑞风特许销售服务店的基本情况吗?

周总：好的。我们扬州华泰汽车贸易有限公司销售服务店早在1998年就成立了，2006年我们申请了江淮在扬州地区的品牌代理销售，现在已经是江淮公司授权代理销售服务的4S店。目前我们企业销售人员、服务人员已达到80人，年销售汽车上千辆，年销售产值达1亿5千万，应该说江淮在扬州已经得到了百姓的广泛认可，我们江淮在扬州的销售额近年来也是逐年稳步提升，目前可以说已经步上了快速发展的道路。

网上车市扬州站：现在正值2010年年末，不知道扬州华泰今年的销售情况怎样?

周总：扬州华泰紧跟着江淮汽车发展的步伐，今年整个江淮品牌的销量是46万辆，产值是350亿，而扬州华泰今年在扬州的销售也得到了突破性的进展。今年我们销售汽车1000辆，产值达到了1.5亿。我们销售的产品已经覆盖了六大产品平台——C级车、B级车、A级车、A0级车、MPV、SUV六大车系，整体销售比09年递增了113%，这个业绩在整个江淮平台来说区域里我们是发展比较好的。在此也要感谢扬州的广大车友对江淮悉心的关怀与支持。

 网上车市扬州站：确实是非常好的销售成绩。那么，马上就要2011年了，对于新的一年里扬州华泰的发展前景您又是怎样看的呢?

周总：2010年即将过去，展望2011年，扬州的市场发展前景非常好。2010年12月17日，江淮两百万辆下线，这个数字可以说是我们江淮在“十一五”末收官的一个数字。2011年即将进入“十二五”发展规划，江淮“十二五”的规划已经制定，预计在“十二五”末销售产值将要达到1000亿，在这个背景下我们扬州华泰2011年的发展前景也非常的好。我们对2011年市场有很多期望，也会有一个更好、更佳的表现。

 网上车市扬州站：我们都知道对于一个企业长远的发展来说，团队很重要。那么我们都很想知道您在管理团队方面是否有什么心得呢?

周总：我们的销售团队非常富有朝气，很活泼，目前整个销售团队大概40人不到，都非常年轻。我们团队一直奉行的是“顾客是天，品牌是命，服务是本，创新是源”的服务理念，一直教育我们的员工诚信做事，诚实做人，使我们整个团队能把最好的服务奉献给顾客，形成顾客对我们江淮充满美誉的口碑，在扬城宣传上也能得到更好的回应。

 网上车市扬州站：目前4S店之间由以前的价格竞争渐渐转为了服务上的竞争，刚刚周总您也一再提到要为顾客提供更好的服务，那么具体会在哪些方面呢?

周总：江淮产品的服务与其他众多品牌其实有很多类似之处。江淮品牌对服务抓的非常严，逐步地在提升客户的满意度。事实上今年我们在四季都对客户展开了不同的感恩回馈服务，每个季度都有。另外今年我们还展开了一对一的探访，客户购买我们的车，我们就会在当月进行一个上门探访活动。这个活动最主要的也是提升客户满意度。这项活动可以说是我们江淮的一个创新，在其他合资品牌中也是少见的，甚至是没有的。这一举措可以说得到了广大车主的一致好评。我们扬州今年能去的这么好的业绩和我们服务上的提升是密切相关的，所以我们将在服务上继续努力。我们提倡的口号是我们江淮是老百姓买得起的好品质，而我们扬州华泰还要跟上一句：老百姓买我们的车，用的放心!

网上车市扬州站：好的，非常感谢周总接受我们的访问!相信扬州华泰也将发展成为扬州汽车市场标杆性的旗舰企业。谢谢!

后记：1000亿，一个听起来遥不可及的数字，对于江淮人来说却绝非一句豪言。如果说在这之前我们对于江淮的异军突起还曾感到过困惑，通过与扬州华泰瑞风周总的一番恳谈，这个困惑也已经找到了答案。是的，有这样的老总，有这样老总领导下的团队，自然就会有超越满意的忠实客户，就会有突破想象的卓越销量。未来的扬州华泰瑞风，我们值得期待。

扬州华泰汽车贸易有限公司
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