近日，哈尔滨龙宝宝马4S店在环境高雅、舒适的香格里拉饭店举办了“倾听您的声音”BMW车主访谈会，访谈会共邀请了5名5系的车主，其中3名车主的购车年限不到一年，其他2名车主的车主购车年限是大于1年的，并且在人员邀约这方面完全是是随机的，从DMS数据中抽选岀这5名车主，并打电话确认是否愿意参加我们的活动。

通过与客户直观的、面对面的交流，公司管理层可以更好地聆听以及了解客户的想法和期望，优化并改进4S店得服务标准，从而为车主提供更为贴心的服务，并进一步提高客户的满意度。

通过与5位车主长达整个下午的交流，获取了最真实的客户观点、听取客户的意见、了解客户的实际需求。活动中哈尔滨龙宝总经理、售后经理、销售经理、市场经理以及客户关怀经理出席了这次客户关怀活动，在获取各项宝贵的信息后，同时得到了客户真实的评价。

总经理带领工作人员随即就客户反馈问题展开研讨会，分别制定出了各种整改方案及监督执行方案等。诚恳的态度和无微不至的关怀，赢得了邀约客户的一致好评。

哈尔滨龙宝是黑龙江唯一一家BMW&MINI双授权4S经销商，与哈尔滨保时捷中心一样都属于新加坡GA集团旗下在华投资的子公司。 我们提供 BMW 全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。哈尔滨龙宝地处哈尔滨市香坊区文昌街 267 号，交通便捷。我们服务中心拥有 BMW 全线的车型可供您选择：全新 BMW 3 系， 5 系， 6 系， 7 系， BMW X3 ， BMW X5 ， BMW Z4 以及 BMW M 系等多种车型。    哈尔滨龙宝的维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技术工人和销售人员全部接受过 BMW 的专业培训，遵循 BMW 全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提供最完美服务。

BMW尊选二手车是BMW集团推出的全球统一的二手车认证项目。任何车辆都能享受BMW二手车置换业务，如何将您的座驾置换成BMW呢？哈尔滨龙宝BMW&MINI授权经销商会为您提供轻松、便捷的置换服务 ，绝对让您轻松享受BMW最优质的服务，并也请您放心，尊选二手车同样能享受BMW的售后服务，哈尔滨龙宝会为您提供全方位的售后服务，直到客户满意为止！任何时候您的爱车发生故障，龙宝都是您最好的后援。

经销商：哈尔滨龙宝汽车销售服务有限公司（4S）

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