60英啡“卷”出新高度，折射英菲尼迪东方高端“体验观”

产品？还是体验流程？罗振宇日前提出的观点发人深省：“在这个时代，已经没有孤立的产品了，所有产品，包括戏剧，也包括其他的产品，都应该回归到用户的完整体验流程里面，再重新认识一遍。”这大抵解释了为何网友们说60英啡出圈，堪称跨界咖啡“卷”出新高度。

60英啡是英菲尼迪和北京同仁堂联手推出的首款跨界联名产品，是一款枸杞挂耳拿铁咖啡。较之市面上已有的跨界动作，60英啡独到或具有借鉴价值之处，即在于英菲尼迪跳出了产品本身的框架，梳理出一套完整的体验流程。用户认识与感知的，不仅仅是一款东方高端草本咖啡，更是英菲尼迪QX60的现代东方豪华价值，是可视可嗅可触可感可品的东方高端生活。

6品0忧，东方高端的体验密码

咖啡作为舶来饮品，西方是其固有标签。即便企业都忙于跨界“喝咖啡”，但对于走现代东方豪华路线的英菲尼迪而言，咖啡似乎并非是其会涉足的赛道。然而，英菲尼迪找到了属于自己品牌属性的伙伴与切入口，与同为东方品牌的北京同仁堂，联手打造东方高端咖啡。继而的灵魂拷问，是几近所有跨界咖啡都面对的“卡脖子”难题。那就是，究竟想让用户体验什么？获得什么？分享什么？

关于让用户体验什么，60英啡给出的答案是6品东方高端味。这是一个全维感官的享受过程。以视觉为始，以味觉为终。60英啡礼盒的东方美学韵味、枸杞的精品级甄选标准，各种口感融为一体的巧思等等，一系列解读做到依受众而定制。在此“流程”中，英菲尼迪QX60“诗书琴画”的设计语言、含柠檬多酚抗过敏滤芯的增强型空气滤清器，大量应用的半苯胺奢华真皮、“0”重力舒享座舱、极致静谧中的BOSE® Performance至臻音响、“第三排一键进入功能”等人性体验功能亦逐步解锁。

所谓穿过身体的道理才是真道理。60英啡以咖啡与车二合一的关联类比方式，让英菲尼迪QX60的产品价值真切地转化为逐层递进的身心沉浸体验。脑身心三者共同感知到的东风高端味，亦可类比于穿过身体的真道理。

用户获得什么，60英啡也有进一步的回答，那便是0忧东方生活感。60英啡作为一款东方高端精品草本咖啡，将枸杞原浆、天然蜂蜜这种滋养品与提神饮品相融合，中和了咖啡的苦味，呵护了肠胃，让健康0负担。这无疑是给靠咖啡续命的人们带来了些许温暖和关怀。而作为现代东方豪华大型SUV，英菲尼迪对0忧东方生活感的诠释，贯穿了整个用车周期，在舒适0压力的同时，还包括多种金融贷款最低0利率的优惠方案；6年或12万公里免费基础保养，4年或10万公里免费保修，终生免费质量及事故救援等多项关怀服务，既是购车0压力，也是用车0忧虑。可以说，0忧东方生活感，是6品东方高端味的结果，更是60英啡和英菲尼迪QX60希望让用户获得的感受与记住的标签。

体验中重要的一部分，是带走什么，事后与人分享什么。在这方面，60英啡和英菲尼迪QX60的主干很清晰，即是东方高端生活。6品0忧，皆是在东方高端生活这支稳固的主干上，延展开来的觉知。丰肌还需劲骨，东方高端生活即是这套体验流程的劲骨所在。

英菲品东方，“体验观”是密钥

因巨头纷纷涌入，2022年被称为咖啡年。相较于与醉翁之意在流量的其他企业，英菲尼迪推出60英啡，更像是醉翁之意在体验。火热的咖啡赛道，仅仅是英菲尼迪精心选择的体验起点。据英菲尼迪透露，与北京同仁堂联合打造60英啡，是“英菲品东方”系列主题体验的第一期内容。不难推测，英菲尼迪未来将会联手更多具有东方气质的跨界伙伴，推出更多身心沉浸式东方高端体验，品味东方高端生活。

今年以来，英菲尼迪与拥有东方气质的跨界朋友联手共创的诸多体验，着实令人眼前一亮，取得了不错的收效。例如中央民族乐团现场助阵全新英菲尼迪QX55上市，并录制“朋友谈”视频，掀起一波关于现代东方美学的话题；与画廊周北京、中国一线时尚摄影师尹超、中国当代艺术家蔡磊等联袂打造的“Red Now·吾正当红”英菲尼迪55号公社，成为了网红的打卡地，也让全新英菲尼迪QX55的先锋艺术气质更加立体可感知。

这一系列举措，加之试水成功的60英啡，可以清晰地看出英菲尼迪的“体验观”，即站在用户的感知路径上，重新构建体验流程，以脑身心合一的方式让东方高端生活可视可触可品。用户思维并不鲜见，但表里如一难能可贵，英菲尼迪已经开了好头。有如此“体验观”作指引，“英菲品东方”值得期待。