陈继业:品牌沟通的手段变了但本质不变
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凤凰汽车讯 形器不存，方寸海纳！热度常有，口碑难求。移动互联时代的汽车传播与营销正在涅槃。如何引领时代？如何接近未来？2016年9月29日，由凤凰汽车、一点资讯、车市红点共同主办的“2016中国汽车人沙龙”，打破了厂商和媒体的界限，真诚对话。
在“未来——变者永不变”主题讨论中，上汽乘用车数字营销部高级经理陈继业就如何应对消费群体年轻化及变与不变的话题发表了自己的看法。以下为发言实录。
主持人：如今市场正在发生变化，例如汽车营销更加注重90后市场，渠道向三四五线城市下沉，同时也有一些厂商在坚持自己的玩法，也能行得通。两位如何看待市场的新变化，如何应对？
上汽乘用车数字营销部高级经理陈继业
陈继业：不变的是我们还是厂商，做的还是跟产品相关的，我们的热点还是围绕着产品的属性来做，变的话根据产品的属性定了一个标之后，决定发展方向，包括渠道的变化，像二线城市，三线城市的一些变化，我们在做传播，做文化上面有一些渠道的变化，进行一些区分。
主持人：我们分论坛主题叫“变者永不变”，但是实际情况就是天天在变，消费者也变，模式也在变，产品本身也在变，刚才主要是内容永不变，到底什么东西是唯一不变的？
陈继业：对于企业或者品牌的运营，沟通的本质是不变的。
我们要根据现在所处的时代，媒体介质的变化和消费者的变化，因为随着90后，00后已经成为市场消费的主力，我们沟通的方式和沟通的内容要变，但是沟通的本质不会变。特别是我觉得如果我们理解沟通的本质不变，就是一个有效的沟通。
因为我记得在十几年前的时候，当时在从事三轮车的营销，我们的部门当时还没有PR，没有公关部，我们给公司提建议，要求成立品牌推广部门。当时在意大利做沟通的部门，无论国内或者在海外，其实就是沟通的，沟通的有效性，沟通的本质不能变，但是一定要了解对方的需求是什么。
2015年的时候我们在讨论2016年2017年怎么走，现在跟小伙伴们讨论2017年怎么走，我们会思考到现在传播的大思路到底是什么。特别是是技术的发展，像VR，直播，因为你真的看到对面是什么人了，互联网的本质是互动，这么多年从门户到自媒体，它的形式在变化，像网红的直播一样，在游戏里面有主播，游戏的环节，好像那些人跟他生活在一起一样，我们近期的活动也找了一些网红，因为有些东西在变。互联网真正地互动起来了，真正有一个人是有温度的，他们有表情，有情绪，把很多东西阐述得非常清楚，不需要后台的编辑等等。我觉得传播方式在变，我在想2017年的时候沟通的本质不变，现在要基于互联网最新的技术，可能把我们的沟通方式和呈现的内容发生巨大的变化。我们计划明年做一个真真的，瞄准年轻人SUV的时候，原先的套路会变，但是怎么打动他们，这个是我们永恒的主题。
