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［网上车市 福州站］随着5.1黄金周的来到。汽车行业也进入第一个销售旺季，与准车主打交道最多的应该就是销售顾问了。所以小编我就一一为你们带来各4s店销售冠军的心声。这期，我们带你们了解一位明明可以靠颜值，却靠着实力坐上销售冠军的汇京日产金山店金牌销售袁媛聊聊4s的那些事儿。
车市：请问您是什么时候开始接触汽车销售行业呢？
袁媛：去年五月份的时候。
车市：您认为能成为销售冠军最重要的原因是什么？
袁媛：努力吧，每天打一百个电话跟每天打三十个电话的结果肯定是不一样的，还有就是接待客户的热情，现在竞争这么大，服务还是很重要的。
车市：您是否有什么销售秘籍呢？
袁媛：秘籍，没有呀，就是认真接待自己的每一批客户，多去了解一下客户的需求，维系好自己的老客户，脚踏实地去做好自己的工作就好。
车市：当您遇到与客户发生矛盾时，您都是如何解决的？
袁媛：冷静的去分析客户为什么会这样， 不要跟客户据理力争，解决问题的方法肯定比问题多。
车市：如何维护好您所要面对的客户呢？
袁媛：用自己的热情和真诚，毕竟客户选择在您手上买车，十几万对于任何一个家庭来说都不是一笔小数目，要对得起客户对我们的信任
车市：如何看待自己品牌的竞争力？您是怎么说服购车者选择你们的产品而放弃其他竞争品牌呢？
袁媛：找到自己品牌的定位，把自己的定位确定清楚才能确定好我们自己的客户群体，客户选择购买我们品牌的车子肯定是有所需，有所需才有所求，不恶意评判其他品牌，根据客户的实际情况去分析，抓住客户选择我们品牌的重点，帮助客户确定购买的决心，当然我们自己也要对竞品有所了解，正所谓知己知彼百战不殆。
车市：您是如何看待“4s店都很黑”这样的观点呢？
袁媛：还是那句话，不要去争论，现在市场越来越透明化，监控也越来越严格，客户也都越来越聪明了，沟通很重要，沟通好了很多问题就没有了。
车市：是否能为我们网友推荐一部您认为最值得推荐的车？
袁媛： 我自己买的全新轩逸，还是很不错的，空间舒适性配置各方面都很满意，省心省事省钱。
我个人比较注重经济实用性，所以买车客户需求很重要，要了解清楚。（图/文 网上车市 姜旭霖）
