汕头汽协考察的对象是捷豹路虎品牌，下面让编辑带着各位网友来一汽看看汕头路杰4S店的表现怎么样。

门口接待(10分)

进入展厅，就可以看见门口的销售人员站在了展厅大门的旁边再等待客户，一会销售人员很主动的走上向我们并且开始接待我们，甚至主动先递上名片，这一点很值得表扬一样，可以说是零等待时间，而且据小编的观察，这种情况并不偶然，在之后进来的几波看车客户也都受到了同样的待遇。

展车维护情况 (10分)

几辆展车擦得都很干净，而且都是按照厂家下来指引挂上活动指示牌，这点也值得表扬。

展厅清洁程度(9分)

因为当时展厅内的光线不是很好，所以对于整个展厅的卫生环境不太好判断。但在客户洽谈区的桌上，可以看见供客户使用的烟灰缸是刚刚清理过的，这说明店内对于卫生还是比较在意的。

销售人员形象(10分)

接待我们的这位销售人员西服相当平整，而整个大厅内的销售人员也都是统一颜色跟款式的着装，看来一捷豹路虎品牌对于员工形象方面的要求是十分严格的。

销售人员是否主动了解客户对于新车的需求(8分)

在对我们进行问候之后，销售人员开始主动的询问我们关注的车型，之后便开始向我们介绍起这款车各自情况，当小编就新车上牌时间、总共需要的费用进行咨询时，销售人员也都可以比较准确的回答出来。但这时的问答比较机械，如果能回答客户问题时作更多补充就更好了。

销售人员是否主动约请试驾(满分10分)

在我们与销售人员整个交谈过程中，销售人员会察言观色看客户有没试驾需求，会针对不同客户的需求而主动提出试乘试驾，并对试驾路线情况作出详细的解说，细心登记试驾单，再与客户一同上车试驾。

销售人员是否主动介绍店内活动(满分8分)

在我们咨询价格时，销售人员先是告诉了我们车辆的厂家建议零售价，再对店内的优惠活动进行说明，针对我们对零利率活动或者其他促销活动的选择，给举棋不定的客户指定路线，销售人员帮我们写了一份明细，列出了所有所需的费用。

销售人员态度(满分15分)

从进店开始，销售人员给人的感觉都是相当的热情，以至于我们都忘记了要那份资料来看看。最后小编因内急去了趟洗手间，出来后发现这位销售人员一直等在洗手间门口准备送我们出展厅。

此次暗访的这家捷豹路虎4S店，给人印象最深的是销售人员的热情与主动性，可以看出捷豹路虎品牌对公司人员的要求是比较严格的，无论是销售、售后服务，都能让来店看车的客户提供更加全面的信息及更加优质的服务。

汕头路杰捷豹路虎展厅

地址：天山路南侧82号

电话：0754-88806565